Problème de télévision sur free

[Boris Taieb]

Bonjour,

Je suis abonné free haut débit avec la freebox V4 en dégroupé. Tout marchait bien jusqu'à environ deux semaines. Là j'ai commencé à ne plus avoir de chaînes télé. J'ai alors débranché puis rebrancher la freebox au niveau de la prise secteur pour la réinnitialiser. J'ai récupéré toutes les chaînes sauf France 2, France 3, France 5, Euronews, TFJ (et peut-être d'autres mais je ne crois pas...). Impossible de joindre cette p... de hotline fantôme ni d'obtenir de réponses satisfaisante de leur service par mail (on s'en serait douté) qui me recommande de débrancher et rebrancher la freebox à quatre reprises.
Avant de peut-être annuler mon abonnement chez eux (ce qui m'embêterait car j'ai un super débit (entre 10 et 11 Mo !) je voulais savoir si quelqu'un avait déjà eu ce genre de problèmes et s'il y avait une solution pour y remedier. Merci de votre aide...

[Ti]

Tu es dans quelle zone ?

Chez moi, ces chaines là passent bien, il s'agit peut-être d'un problème au niveau de ton DSLAM.
_________________
Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...

[Boris Taieb]

Je suis dans la région parisienne, à Vincennes exactement !
Je n'avais aucun souci jusqu'à présent mais là plus moyen d'avoir ces chaînes...

[Freed]

Salut
Sur le secteur de Metz, de nombreux abonnés free rencontrent depuis deux mois un problème de gel d’image régulier.
Apparemment il ne s’agit pas de ça dans ton cas
Dans le cas de Metz, on constate une saturation du lien Metz Strasbourg qui est susceptible d’expliquer cette perte de fluidité (http://support.free.fr/reseau/carte_reseau.html).
Pas facile de trouver son NRA sur la carte IDF, mais c’est peut-être une piste ??

[laurentk]

Bonjour,

Ben pour moi ce sera rien du tout... J'ai depuis un mois le Freebox v4. Côté web et téléphone rien à redire. Mais question TV :
1) je suis trop "loin" du central (si j'ai bien compris) : près de 3700 mètres ;
2) La "NRA" n'est pas équipée pour le moment (ça devrait arriver en juin chez nous).

Il reste que vu mon éloignement, la TV restera inaccessible. Je suis à La Ciotat (13600).

Je voudrais savoir si cette question d'éloignement pouvait être un jour réglée techniquement ou si ce critère me met définitivement hors course pour FreeTV.

[Alain Saillard]

Aucun pb pour avoir la télé quand le NRA sera équipé, mais quelles sont les caracs de ligne ? Ne pas oublier de la mettre aux normes ADSL (nettoyage...)
_________________
PowerMac G4 MDD 1,25 - Imac 3,06 - iPhone 4
VES78-1 2139m 31db théorique 39 dB réels - Bbox + Xbox + NAS Synology

[laurentk]

>>> Les caractéristiques qui m'inquiètent :

[Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée
NRA (1) : CIO13
Longueur : 3157 mètres
Affaiblissement (2) : 47 dB]

>>> D'après Free (par mail) 3157 m c'est bieeeeeen trop loin pour pouvoir espérer reçevoir la TV...
Que dois-je faire pour mettre aux norme ADSL (le nettoyage) ?...

>>> A part ça il y a aussi ça :

[Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 893 kb/s (up) 3031 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3029 (far) 893 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 30 dB (up) 54 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 15 (down)
Interleave
  Fec 282636 (far) 97 (near)
  Hec 275 (far) 18 (near)
  Crc 377 (far) 17 (near)
  Rx cells 797632
  Tx cells 1463628
Fast Path
  Fec 282636 (far) 97 (near)
  Hec 275 (far) 18 (near)
Crc 377 (far) 17 (near)
  Rx cells 797632
  Tx cells 1463628
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0]

---

[Alain Saillard]

Avec un DSLAM V2 aucun pb pour avoir la télé à ta distance, mais apparemment tu es sur un V1 donc la réponse de free est exacte : sauf que qd tu migreras vers un V2 avec une freebox V4 tout ira mieux !
_________________
PowerMac G4 MDD 1,25 - Imac 3,06 - iPhone 4
VES78-1 2139m 31db théorique 39 dB réels - Bbox + Xbox + NAS Synology

[laurentk]

Ca me rassure... On devrait voir arriver la tv en juin par chez nous... Au fait, chez Free on m'avait assuré que j'étais sur une DSLam 2+ mais bon. En tous cas merci pour ces infos !

Cordialement.

Laurent
_________________
PowerMac G4/400 - RAM 768 Mo OS X.3.7 - Freebox v4 - NRA : CIO13 - 3157m / 47dB
--> www : ok - tél : ok - TV : en jun ?
• Env. 10/11 - Arrivée : 13/01 - Valid. FT : 20/01 - Cnx. 20/01 - Freebox expéd. 14/01 - Reçue 20/01 - Cnx OK.

[nico13]

[laurentk]

Ok Nico ! Arf ! Bonne nouvelle. Ca devait arriver en juin, si j'en crois les amis du coin déjà chez Free depuis un bail (au fait, on est voisins : ici La Ciotat !) ;o)

Bon ben à dans quatre mois alors. Meuh non ! Qui pourrait se passer de MacADSL aussi longtemps ! lol
_________________
PowerMac G4/400 - RAM 768 Mo OS X.3.7 - Freebox v4 - NRA : CIO13 - 3157m / 47dB
--> www : ok - tél : ok - TV : en jun ?
• Env. 10/11 - Arrivée : 13/01 - Valid. FT : 20/01 - Cnx. 20/01 - Freebox expéd. 14/01 - Reçue 20/01 - Cnx OK.

[nico13]

[tolkraft]

salut à tous.

Je viens de recevoir aujourd'hui un mail me signalant que la TV etait disponible dans ma ville (Grenoble).

NRA (1) : DRA38
Longueur : 2227 mètres
Affaiblissement (2) : 33 dB

Je me suis empressé de brancher ma Freebox sur ma télé, et joie !, image et son apparaissent !

Sauf que j'ai un petit probleme. l'image se decale de maniere verticale, horizontale, en biais, bref, ce n'est pas regardable.

Vu que l'image est neamoins tres nette et que le son est de tres bonne qualité, je soupconne un probleme de branchement... Prises ou cable peritel defectueux, faux contacts.... J'ai bien essayé de tripatouiller les cable, de rebrancher, mais rien n'y fait.

Qu'en pensez vous ?
L'un de vous à-t'il deja eu le meme probleme ?

Merci d'avance pour votre aide !

[viph]

salut,
à première vue, je dirais que tu as une autre synchro qui se promène
- as tu un magnétoscope, dvd ou autre, branché et allumé simultanement ?
- si non, change de cable peritel
- si le pb persiste... change de télé
- si le pb persiste... change de freebox