neuf box : voyant 3 eteint apres 3 tests ?

[Matrix]

Soyons pragamatiques. Selon la notice de la 9box, on la branche à la prise du téléphone, on branche l'alimentation (le voyant 1 s'allume).
Au bout de quelques minutes (jusqu'à 15), le voyant 3 doit s'allumer pour dire que la synchronisation est réalisée.
On ne branche l'ordinateur qu'ensuite. On se moque donc totalement à ce niveau de savoir si on va brancher un PC, un mac, une cafetière ou autre derrière.

Dans ton cas, le voyant 3 ne s'allume pas. Ca ne plaira pas aux techniciens du 9 mais ils se démerdent un peu. Ils fournissent la prestation d'ADSl et le matériel pour se connecter.
Une précision, c'est le 9 qui te fournit la prestation ADSl, pas FT. Ils font ce qu'ils veulent mais ils font en sorte que leur boîte noire se synchronise. Ou bien ils avouent leur échec à satisfaire leur contrat et ils te dédommagent en conséquence.

Pour ma part, j'appellerais le service commercial, avec éventuellement lettre AR, pour expliquer mon cas et demander de l'aide pour que le service technique veuille bien se bouger. Je ne crois pas qu'il y ait dans les CGV de description technique de ce que ton installation téléphonique doive avoir comme caractéristiques.
Soit ferme mais n'arrive pas en gueulant, la personne au bout du fil sera d'autant plus disposée à t'aider.

C'est mon avis et tu n'es pas obligé de le suivre
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PowerBook G4 15" 1,5 GHz - MacBook Pro 17" Core 2 Duo 2,33 GHz en cours d'approvisionnement - Tiger X.4 - FreeBox dégroupage total - routeur Netgear WGR614 - borne Airport express - Canon Pixma iP5200R

[jathenais]

dans le cas très con d'une diode défaillante, je suggère néanmoins de tenter ceci

[xanork]

[momox]

Jathenais

je fais pas le test car je ne peux pas me connecter en ADSL car mon voyant 3 est tjs eteint malgre plein de tests positifs

momox 34

[momox]

merci pour vos conseils
je vais resssayer une 10 eme fois ce midi

je suis degroupe partiel ayant toujours un abonnement a FT

je ne vois dou vient le pb excpete un gros pb sur mes prises FT

je vous tiens au courant

Momox 34

[momox]

jai tout teste
jai tout fait
je suis a bout de nerfs
que faire ????

Momox 34

[predator]

tu as essayé ton modem chez quelqu'un d'autre?
en insistant chez Mr le neuf, ils doivent pouvoir faire venir a leur frais quelqu'un pour tester la ligne chez toi.....
ils ont, comme tous je suppose, l'obligation de te fournir un service adsl qui fonctionne

predator, compatie et te soutien petit homme
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Powermac G4 733 + imac G4 1GHz + 1 Imac 20" 2GHz+ routeur netgear + bewan st-----> et ça marche de la balle
une petite bouffe sur pan-am http://www.restaurant-boucheabouche.com/

[xanork]

[momox]

merci pour vos réponses et propositions

vous avez lair aussi depites que moi , merci pour votre aide

jen suis arrive a la conclusion :
FT et 9T sont vraiment incompetents et veulent juste faire du fric sur le dos des clients,
des qu il y a un pb serieux ils se renvoient la balle et RIEN ne bouge

je pense,apres tous ces tests et symptomes, que seul un probleme sur ma ligne,et/ou mes prises est possible MALGRE tous les tests "positifs" de FT et de 9T

j appelle la hotline demain matin du taf, jen ai trop marre de payer les comm

je me demande si ca sera enfin un happy end, si c le cas : je demanderai et exigerai de 9T le remboursement des hotline, et un geste pour un abonnement gratuit au moins pour un mois

a+

Momox 34

[momox]

jai appele la hotline ce midi

resultat : QUE DALLE

ils ont qd meme lance une nouvelle demande de GAMOT le 20 fev

Wait & See

PAtience ... est mère de sureté ! jen suis plus sur du tout

[predator]

est ce que tu as appellé le 1013 ou 1014 je sais plus lequel, en leur disant:"excusez moi, mais je cois que ma ligne TELEPHONIQUE marche pas bien, j'ai de la friture quand j'appelle ou quand je recois un coup de fil"
ok, c'est peut etre un mensonge mais ils sont obligé de verifié la ligne.
c'est ce que j'ai fait moi, et ils ont decouvert un probleme, qu'ils ont reglé. depuis bizarrement, je n'ai plus de deconnection......?????
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[momox]

salut a tous

tjs rien sur le front
jai essaye de debrancher les fils de ma prise : jen avais huit
jai juste laisse le fil 1 et 3 le blanc et le gris
ma ligne telephonique marche toujours impec
maios rien de neuf pour l ADSL

jen peux plus

momox 34

[predator]

appel le 1013 ou 1014 et dis leur que ta ligne telephone deconne
sauf si tu l'as deja fait et que je me souvienne plus de ce que tu as fait avant que j'ecrive la en ce moment tout de suite maintenant
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[momox]

slt

jai bien appele FT ,et suivi vos conseils
ils nont rien trouve malgre que je leur dise que jai des perturbations
la nana de FT ma dit que ma ligne etait a 100 % OK
donc jai rappele 9T, et ils ont passe mon dossier en niveau 3
quest que ca veut dire ? encore du pipeau

bref en gros, je nai plus de roue de secours
juste a croire en un coup de chance

c deplorable

merci

Momox 34

[predator]

ouais bah la, je croise les griffes pour toi

predator, ne crois plus en rien
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