(dé)connexions intempestives

[Claude Le Mestric]

Comme quoi !
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[gaspou]

[Claude Le Mestric]

Excuse Yves66 et merci Gaspou, j'avais zapé le message !

Donc, question : tu es bien connecté en ethernet sur ton modem pas en usb avec un pseudo pilote merdique ?

Peux-tu décrire un peu plus précisément ton problème ?
Depuis combien de temps (le début ou apparu, progressivement ou brutalement ?
tu le débranches d'où (prise de téléphone, alimentation électrique, du mac) ?
Quel type/paramètres de configuration (sans les mots de passe et autre identifiant, bien sur ! ) ?
... ? (autres question, je te laisse les imaginer et y répondre )

Enfin, avant de te qualifier d'abruti, il faut résoudre le problème pour pouvoir juger !

PS : la méthode de Gaspou est la moins pire si il n'y a pas de solution !
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[leen]

Je me suis aperçu que ça fait qu'un an et demi que je l'ai (le netgear quoi).
Ils donnent une garantie pour deux ans.
Donc, j'ai appelé Netrgear en expliquant le problème, et vous savez quoi?
Ils vont en principe me le remplacer.
Elle n'est pas belle la vie???


Alors, j'ai reçu le modem/routeur aujourd'hui, et là: exellente surprise, à la place du DG824, c'est un 834. Plus beau (tout blanc, bien assorti avec mon iMac G5 et mon ibook), plus petit, plus rapide et le manuel en français.
Pour la service après vente: chapeau, merci M; Netgear
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iBook G4/800 avec carte airport, iMac G5/1,8, Netgear modem/routeur/wifi DG834

[erio]

leen,
juste une question: quel version de firmeware as tu?
Perso j'ai un Netgear DG834v2 avec le firmware v1.04.01 et il marche très bien. Sur le site de Netgear est disponible un nouveau firmware v2.10.09 et je voulais savoir si ça vaut la peine de le télécharger.

Merci
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I don't know what I'm doing, but I'm good at it

[leen]

J'ai la V1.05.00 et tout marche très bien. Tant que ça marche je n'y compte pas toucher
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iBook G4/800 avec carte airport, iMac G5/1,8, Netgear modem/routeur/wifi DG834

[erio]

Merci.
Il faudra que tu change ta signature avec le nouveau model de Netgear
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I don't know what I'm doing, but I'm good at it

[leen]

[PEEVEE]

je suis abonné à Tiscali 512 k,
un modem adsl ALCATEL SPEED TOUCH ethernet,
une borne airport
fonctionnement irréprochable sur 11 mois
Depuis un mois, la connexion s'interrompt toutes les 42 secondes pour se reconnecter
- immédiatement en semaine,
- au bout de 10 à 30 secondes certains week ends,
- ce dernier week end, seulement à l'occasion d'un changement d'adresse sous navigateur ou à chaque relevé ou envoi de courrier sous entourage
Interrogé 4 fois Tiscali répond
1 - nous effectuons des travaux pour vous passer à 6 Mo, c'est normal, tout sera rentré dans l'ordre dans 4-5 jours, puis se ravisant, non demain,
2 - non, on ne peut pas vous dire ça, oui ça déconnecte au bout de 42 secondes, c'est le serveur, il faut une semaine pour obtenir une intervention de nos techniciens sur le serveur, vous serez réparé dans une semaine,
3 -une semaine plus tard, non, ça ne vient pas de notre serveur mais plutôt de votre système, probablement du modem, essayez un autre modem...
Le modem fourni par Tiscali (SAGEM F@st 800) ne se connecte pas. Le conseiller consulté demande
4 - un changement d'encapsulation ... qui plante le Mac immédiatement (écran tombant façon rideau semi transparent et message invitant au re-démarrage), on recommence trois fois, suivi à chaque fois du même plantage. Le conseiller dagnostique un problème sur le Mac et invite à réinitialiser le système. Temps de communication téléphonique 30 minutes.
Ré-essayé un peu plus tard, le modem se connecte sans changement de mode d'encapsulation et il tient la connexion 10 minutes - en pratique tant qu'il y a une demande de l'ordinateur.
Quatre conseillers Tiscali, quatre diagnostics distincts voire contradictoires. Près 1h30 de téléphone à 1.33 euros par minute. Pas de solution, ou plutôt le problème est chez vous, pas chez Tiscali.
Je rappelle que le problème n'est pas le même en semaine qu'en week end.
J'ai envoyé deux emails et une lettre, sans réponses.
Si quelqu'un a une suggestion !

Merci

[Claude Le Mestric]

J'ai peur de ne pas pouvoir te sauver, mais il ne manque qu'une information, dégroupé ou pas ?

En tout cas, avec ton STH branché sur la borne en routeur, le système de la machine n'a aucune incidence (windows, linux ou MacOSX c'est idem). En conclusion, je ne vois pas comment la m... de sagem 800 pourrait changer quelques choses ... et surtout que ça ne concerne pas ta machine.
Il est arrivé, au début de l'augmentation des vitesses (512 -> +), que certains se sont retrouvés sans synchro ou connexion stable. En fait, il semblerait que parfois, la vitesse proposé n'est pas supportable sur la ligne et la connexion décroche.

En tout cas, je suis prêt à parier sur un problème de Tiscali et non de chez toi.

Il te faudrait un interlocuteur compétant quoi !
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[PEEVEE]

merci pour ta réponse.
pas dégroupé,
en fait ma ligne ne semble même pas devoir supporter 2 Mo

il fallait lire 0,33 euros, pas 1,3 euros la minute de conseil Tiscali, j'hésite quand même à les rappeler, par crainte de payer cher pour un cinquième diagnostic tout aussi inutile que les précédents.

en plus, ils ne répondent pas aux emails

je vais tenter un autre fournisseur, une idée ?

PEEVEE

[Claude Le Mestric]

Courrier recommandée avec AR avec sommation de résoudre le problème ou de donner un diagnostique et un délais.
Rappelle qu'ils ont une obligation de résultat quant à la connexion (après c'est sûr qu'ils ne peuvent pas être responsable de l'encombrement d'internet) : «En tant que prestataire de services, vous êtes soumis à une obligation de résultat (affaire Orange, cour d'appel de Versailles, 4/02/2004 ; affaire AOL, TGI de Nanterre, 1re chambre A, 2/06/2004). Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser la somme de x euro correspondant à...» (UFC-Que Choisir article publier le 24/8/04, voir sur leur site). La fin de la sitation est telleque dans l'article, tu peux la changer.

Après pour les défendre un peu, c'est peut-être FT qui déconne, mais bon, à eux de ne pas raconter de salade !
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[mariol66]

Je me joint à votre post et je m'appercois que j'ai me meme problème, je suis de perpignan avec un modem diva eicon 2430 se ethernet qui est bloque sur "connect PPP en court " en le reprogrammant il se reconnect mais recommence le meme cirque mini 1 fois par jours. d'ailleur j'ai créé un post avec tout les détails

http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?p=176055&sid=e60ed2926ced1233dfdc30c4543c2afd#176055

ne serais ce pas un problème dans le secteur de perpignan narbonne ???

Je precise que je suis chez tiscali qu'il devait faire soit disant un test sur ma ligne il y à preseque 1 mois et toujourrs pas de nouvelle !!! pour ma part c'est de pire en pire je suis deconnecte plus 1 fois par jour !!


J4a remarque aussi que avant toute cette histoire mon modem se conectait via PPP over ethernet et que depuis tout mes problème je n'ai que le choix de PPP over ATM !!! Est'ce une piste ??

[Claude Le Mestric]

Il faudrait voir, mais là je ne sais pas comment.
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[ultimus]

Un truc bête qu'un copain à trouvé sur un forum: vérifier si il y a un condensateur dans la prise téléphonique, il apparaît qu'a partir d'un débit de 2M, la condensateur, désynchronise le modem ADSL de manière intempestive.

Pour plus d'info voici les liens vers le forum

http://forum.hardware.fr/forum2.php?config=hardwarefr.inc&post=201234&cat=4&cache=&sondage=0&owntopic=0&p=1&trash=0&subcat=0



http://forum.hardware.fr/hardwarefr/WindowsSoftwareReseaux/Desynchro-ts-les-soirs-a-17h-jsuis-desespere-RESOLU--sujet-191740-7.htm

si ça peut aider
Chez moi ça a fonctionné tout de suite