Cegetel c'est l'enfer

[gaspou]

Tu demandes le transfert de ta ligne, ensuite tu changes d'avis et tu passes à Free sans prévenir Cegetel. Ce qui t'arrive me semble hélas normal et on ne peut que louer l'efficacité de Cegetel. Il fallait bien qu'ils résilient ton ancienne ligne pour te créer un nouvel abonnement à ta nouvelle adresse. Non ?
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iMac 2011 10.12.6 mais 12 Go (Safari est plus rapide) - boxé sans ADSL (snif)

[breizh35]

Je n'ai pas été assez clair.

Je n'ai pas demandé de résiliation.

Ce sont les services de cégetel, qui m'ont informé par courrier que ma ligne était résiliée, sans préciser que cela faisait parti de leur procédure de déménagement de ligne.

De plus je n'ai pas signe de contrat pour passer à l'ADSL Max à 25 euros par mois, ils n'ont donc aucune droit de m'imposer ce service.

J'avais juste demandé de déménager ma ligne 512 à 15euros par mois.

A+
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Breizh 35