Retour à l'accueil du site.


 FAQFAQ   RechercherRechercher   Liste des MembresListe des Membres   Groupes d'utilisateursGroupes d'utilisateurs S'enregistrerS'enregistrer 
ProfilProfil   Se connecter pour vérifier ses messages privésSe connecter pour vérifier ses messages privés   ConnexionConnexion 

Facture France Telecom ...

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    MacADSL Index du Forum -> Le bon coin des bons amis
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
yab
Connaisseur


Inscrit le: 12 Nov 2002
Messages: 142
Localisation: St Michel sur orge

MessagePosté le: 29-Avr-05 10:48:03    Sujet du message: Facture France Telecom ... Répondre en citant

Salut à tous !

J'ai besoin de votre avis sur une petite mésaventure qui m'arrive avec notre France Télécom
J'ai reçu ma facture (je suis sur Free dégroupé avec Freebox, téléphone gratuit) je ne paie que l'abonnement donc.

J'ai une communication à payer, alors que je ne téléphone jamais avec ma ligne FT et pour cause.

Mais surprise, la communication que j'ai à payer, est une communication sur mon propre numéro Je me suis appelé sur ma propre ligne avec mon propre numéro ????

On m'a répondu qu'effectivement il n'avait aucune explication à cette anomalie, mais leurs appareils sont fiables à 100% ??? !!!!
Je dois donc payer. Et pourquoi me plaindre pour si peu !!
On croit rêver quand on entend ce genre de réponse.
Si vous avez un avis pour me remonter le moral, ou alors vous m'expliquez comment on fait pour appeler son numéro de sa ligne.
Bien entendu la ligne Free n'intervient à aucun moment dans cette histoire.
@+
Yab
_________________
Yab
G4 MDD 1,25 avec plein de trucs dedans ...
Si, si ...
+ un autre gros Baby... un G5
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Anthony
Administrateur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy

MessagePosté le: 29-Avr-05 11:24:37    Sujet du message: Répondre en citant

Il faut appeller le service réclamation, dont j'ai donné l'adresse ou le numéro de téléphone je ne sais plus où. Mais avant ça, oui il faut payer. FT s'étonne que les gens veuillent les quitter, mais franchement, même en tant que client voulant y mettre de la bonne volonté et en se disant que les malheurs n'arrivent qu'aux autres, on se fait toujours avoir avec eux...
_________________
parrainage boursorama

Aidez MacADSL en faisant vos emplettes sur l'AppleStore !
Comparatif des offres ADSL Test d'éligibilité ADSL
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
yab
Connaisseur


Inscrit le: 12 Nov 2002
Messages: 142
Localisation: St Michel sur orge

MessagePosté le: 29-Avr-05 11:38:13    Sujet du message: Répondre en citant

Salut Anthony !

Mais c'est le service réclamation qui m'a répondu ça !!!
Après le coup de fil, je souhaite envoyer un courrier !!!
Yab
_________________
Yab
G4 MDD 1,25 avec plein de trucs dedans ...
Si, si ...
+ un autre gros Baby... un G5
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
krountch
Grand clavardeur


Inscrit le: 16 Déc 2003
Messages: 9520
Localisation: Miami Beach

MessagePosté le: 29-Avr-05 12:11:26    Sujet du message: Répondre en citant

il faudrait envoyer le courrier à Anthony qui entretient de bonnes relations avec FT, ils lui ont même fait un prix sur sa dernière facture d'abonnement
_________________
Memo Dormez tranquille braves gens et pensez à l'apple store
MacBook Pro - Snow - Iphoné - Ipodé noir 30GO - Dlinké - Suzanne, son chien (imbécile) et moi labelisés
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fredtravers
Grand clavardeur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488

MessagePosté le: 29-Avr-05 13:13:53    Sujet du message: Répondre en citant

à mon avis , c'est à envoyer au canard enchaîné ce genre de bourde ...
ça aide au remboursement ....
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Adresse AIM
xanork
Membre hyperactif


Inscrit le: 21 Avr 2004
Messages: 765

MessagePosté le: 2-Mai-05 19:50:59    Sujet du message: Re: Facture France Telecom ... Répondre en citant

yab a écrit:
Mais surprise, la communication que j'ai à payer, est une communication sur mon propre numéro Je me suis appelé sur ma propre ligne avec mon propre numéro ????

...
Si vous avez un avis pour me remonter le moral, ou alors vous m'expliquez comment on fait pour appeler son numéro de sa ligne.


Ne te reste t-il pas une option chez FT : Top Message, renvoi d'appel ou quelque chose du genre
_________________
Quelle prétention de prétendre que l'informatique est récente : Adam et Eve avaient déjà un Apple !
Modem n9ufbox - MaxiDSL en VTIP
Routeur WiFi Linksys WRT54G
iBook G3 - Mac OS X.3.9
PC Windaube XP
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Adresse AIM
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    MacADSL Index du Forum -> Le bon coin des bons amis Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Traduction par : phpBB-fr.com