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Cegetel encore des soucis

 
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Auteur Message
Khertan
Membre


Inscrit le: 21 Nov 2002
Messages: 39

MessagePosté le: 4-Mai-05 10:42:04    Sujet du message: Cegetel encore des soucis Répondre en citant

Bonjour,

Juste pour savoir, Depuis hier 10h00 impossible de me connecter chez cegetel ... aucune reponse du serveur pppoe.

Le service technique m'indique que c'est un probleme avec ma ligne et ft ... mais c'est toujours leurs réponse. (De plus j'ai la synchro)

Je pense que cela vient encore de leur serveur d'authentification ...

Alors ma question est ... avez vous aussi des soucis avec Cegetel actuelement ?

Localisation : EVRY
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Anthony
Administrateur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy

MessagePosté le: 4-Mai-05 11:33:51    Sujet du message: Répondre en citant

Tu est en zone dégroupée ?
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Khertan
Membre


Inscrit le: 21 Nov 2002
Messages: 39

MessagePosté le: 6-Mai-05 11:03:24    Sujet du message: Répondre en citant

Oui je suis en zone dégroupé ...

Je suis en dégroupage partiel ...
J'ai testé différent modem et routeur ... toujours pareil ...
Cela est bien un probleme chez eux ...

Je les ai rappelé hier ... Le technicien ma annoncé que rien n'a été fait ... qu'il s'agissait d'un probleme de routeur ou de modem ...

En gros ils ne veulent rien faire ... et n'ont rien fait ...

Pendant ce temps la ... on paye a deux mois d'avance chez eux ...
Ils ne veulent faire non plus aucun geste commercial ...
Le technicien que j'ai eu hier a fini par me raccrocher au nez ...

Donc puisqu'il en est ainsi ... cela va se terminer par une action en justice ...

Une personne qui aurait déjà fait cela aurait elle des conseilles à me donner ?

Cordialement,
Benoit HERVIER
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Anthony
Administrateur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy

MessagePosté le: 6-Mai-05 11:08:49    Sujet du message: Répondre en citant

Il y a des exemples de courriers types sur le forum. Il faudrait en faire un article un jour...
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Fozzie
Connaisseur


Inscrit le: 27 Aoû 2003
Messages: 178
Localisation: Le Mans-Nantes

MessagePosté le: 6-Mai-05 13:52:07    Sujet du message: Répondre en citant

Je suis en pleine démarche juridique à ce sujet, aidé d'internautes éclairés sur la question. Mais il ne s'agit pas ici de Cégétel, mais de Télé2.
Je vous tiens au courant, mais il serait peut-être effectivement judicieux de faire une note à ce sujet.
_________________
Internaute velu.
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Khertan
Membre


Inscrit le: 21 Nov 2002
Messages: 39

MessagePosté le: 9-Mai-05 10:49:38    Sujet du message: Répondre en citant

Merci de vos réponses.
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