Free déménagement, réinscription, suivi

[phlap]

Bonjour,

j'étais chez free avant de déménager, pas de problème. Je déménage en février, après avoir résilé mon abonnement, renvoyé ma freebox.
J'attends confirmation de ma résiliation avant de me réinscrire (parce que j'ai gardé le même numéro et que j'ai entendu qu'il ne fallait pas brusquer les choses dans ce cas là). On est à ce moment début mars.
La procédure d'inscription démarre, avec suivi ... sur la page de suivi. Tout roule, étape 5 sur 7 seulement 3 jours après m'être inscrit.
Sauf que ça n'a pas bougé depuis (ça fait 3 mois)
et que ça a bougé hier ... pour revenir à l'étape 2 (c'est à dire avant validation par France Télécom) !
Si un jour ça marche, je n'ose pas imaginer le temps que ça prendra de se faire rembourser les frais de résiliation du premier abonnement.

Je ne sais pas si quelqu'un a des explication ou vécu la même expérience, mais sachez que ça arrive chez free, à Strasbourg-Bischheim.

[nico13]