CEGETEL ...... j'en peux plus aidez-moi!!!

[vincebunny]

Salut à tous !

J'ai en ma possession un portable G4 sous Tiger et j'ai après avoir passé mes nerfs chez Noos changé de FAI pour CEGETEL pensant que tout allait s'arranger (je ne connaissais pas macADSL!! ....

J'ai donc d'abord pris un abonnement ADSL avec un petit modem Sagem 800 incompatible avec Tiger ds 1er temps.... puis à force d'abnégation ça a marché pendant qq temps... et puis plus rien la ligne ne marchait plus. "Les filtres qu'ils disaient chez la HotLine.... tu parles...."

Bref, comme un con je suis passé à la CBox + tél illimité pensant que cette fois-ci ça marcherait mieux. Et là au bout de 2 mois plus de ligne!! voyant clignotant ss arrêt... pas de synchro avec le serveur... etc... etc....
J'ai passé une après-midi avec la HotLine.... ils n'ont jamais résolu mon pb! ils m'ont dit après m'avoir fait payer une fortune en téléphone que la ligne devait être vérifiée et que sous 15 jours ça serait peut-être résolu!!!

En attendant (alors que j'ai besoin d'internet pour mon job (suis en libéral)) ils me proposent de revenir en bas débit avec mon petit modem 56k intégré!!!
le seul dédommagement sera le non paiement du haut-débit!!! les heures passées au téléphone bien évidemment resteront à ma charge et le bas-débit pendant 15j une formidable occasion pour moi de faire un bon en arrière ds les temps ancestraux de la connection modem à 20k maximum!!!

Quelle est la solution?????? Essayer un énième FAI???? en payant 40 euros de résiliation!!!! (encore des sous pour eux!)
Club-Internet ont l'air bien...?? mais financièrement je suis bon pour 40 euros et 3 mois d'abonnement!

Si vous avez déjà vécu ce cas de figure, aidez-moi je vous en prie!!! Je ne sais plus quoi faire avec ces @&@!!!!%**$ de FAI de m.....!!!!!

merci pour vos bons conseils!

Vincent

[krountch]

bonjour et bienvenue sur
Puis-je vous suggérer de suivre ce post qui ressemble bien à votre problème ...
http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?t=19221&highlight=

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[nico13]

[vincebunny]

[krountch]

je suis désolé de ne pouvoir vous aider véritablement mais après avoir eu un problème similaire avec une Livebox, je suis passé par l'interface administrateur (192.168.1.1) et là j'ai pu réactualiser la livebox qui clignotait comme une dératée.
Sans doute y a t-il une possibilité similaire sur la Cbox !
Sinon j'ai ce lien pour vous ici
K. fait ce qu'il peut
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[vincebunny]

[krountch]

de rien et bonne chance, tenez nous au courant de la situation
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[claudedu84]

le meilleur moyen d'éviter ces désagréments, pour l'instant, c'est de choisir comme FAI : wanadoo.il est peut-être plus cher que les autres fournisseurs, mais c'est le plus fiable, le plus sûr, et donc, au final, le plus économique.
Même les Associations ayant pour objectifs la formation informatique et la formation pour l'utilisation d'internet optent pour cette solution.

[krountch]

j'en connais beaucoup sur MacA qui sont chez Free et très heureux... chaque cas est particulier, malheureusement !
je suis chez Wanadoo et je ne vais pas cracher dans la soupe, tout va très bien.
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[gaspou]

[claudedu84]

mille pardons!!! oui!!!!! "à mon avis" dirais-je donc!
désolée "gaspou" , j'ai voulu faire "bref"
vous avez raison TOUT EST RELATIF. mais bon, j'ai essyé Cegetel" autour de moi moult amis ont chjoisi des options diverses, avec le 9, avec tiscali, j'en passe et des meilleures.. ils ont fini par venir vers wanadoo. alors.....chacun est en définitive libre de son choix.
et il n'y a là aucune certitude.
amicalement

[jathenais]

On en connait aussi qui ont eu des blèmes avec wanadoo

Jathénaïs, rien n'est sûr en ce bas monde
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[krountch]

ah bon !
K. se demande
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[ADzorroSL]

[bernard92]

je suis passé chez cegetel en septembre 2004: un jour en decembre plus de connexion ni sur mon ibook ni sur un imac.
je signale le pb à la hot line sans résultat. A force de persévérer je tombe un jour sur une interlocutrice qui me dit que mon pb relève du niveau supérieur et me passe quelqu'un de compétent pour la première fois. Cette personne me dit qu'ils vont vérifier ma ligne mais qu'ils doivent interroger france telecom donc pas de délais à me donner
J'attends 15 jours et rappelle: impossible de reprendre contact avec mon interloccuteur et à chaque fois je paye plein pot la hot line pendant 30 minutes.Une semaine après je craque j'envoi une lettre recommandée de résiliation à cegetel et appelle france telecom wanadoo (
je reprends un abonnement à 29 euros /mois pour un 1Mo , c'est plus cher mais ça marche. Depuis CEGETEL m'envoit des lettre par huissier pour reclamer une somme de 19 euros qui correspond à je ne sais quoi. Je n'ai toujours pas payé.