Vous allez vous abonner ?

[Ela]

etape 1:09/11/05:remplissage de la demande d'abonnement chez Club internet.duree:bah 10 min à tout casser
etape 2:grand silence.pas de petit mail, de lettre.rien.nada.
etape 3:14/11/05: coup de tel a club internet.ca commence mal, avec le repondeur automatique:"donnez votre numero de client".j'en ai paaaaaaas encore!!!.j'attends un peu."donnez votre n° de ligne fixe" ouf, il s'en est fallu de peu.
j'ai une gentille operatrice qui aussi me demande mon n° de client.
"ben, je sais pas,c'est justement le pb"
"ah ok.votre n° de tel alors?"
"au nom de XXXX? votre n° d'abonne c'est le XXXX"
"chouette.et mon modem, il est où?"
"en cours d'expedition"
"super.il arrive fin de cette semaine alors?"
"oui.vous recevrez aussivos identifiants et la confirmation d'ouverture de ligne"
"ouééé je peux surfer la semaine prochaine?"
"non, votre ligne est en cours d'ouverture"
"gné?"
"ca prends 15 jours depuis la demande d'abonnement"
"si je compte bien, je peux esperer surfer a la fin du mois?"
"c'est ca"
*soupir*
"bon, ben merci quand meme"
"bonne soiree madame*

donc, le weekend prochain, j'aurai mon modem, mais je ne pourrais pas m'en servir, c'est sympa...
(c'etait ecrit où ca?faut que je relise les conditions de vente)
en attendant,je ne resilie pas encore mon abonnement bas debit (c'est wanadoo qui va etre content)

ah, au fait, j'ai une "arme" de mon cote: le n° de carte bleue que je leur ai donne expire fin novembre (ca tombe comme ca)
vous croyez que je peux leur dire "pas de nouveau n° de carte bleue tant que je n'ai pas mon haut debit?"

_________________
iBook G4 1,42 GHz 512 SuperDrive 14,1"
Club Internet 24 Mega
modem speedtouch 510

[jathenais]

PAs de panique, il n'est pas rare que la ligne soit activée plus vite que prévu. Ici, j'ai même eu l'ADSL sur une ligne pas encore réactivée chez FT pour le téléphone
_________________
3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[Ela]

oki ca reconforte.
en fait le seul truc que je leur reproche, c'est que je n'ai pas eu de nouvelles du tout, et qu'il faille que je telephone pour connaitre l'etat d'avancement des travaux.
ìls ont quand meme mon mail, mon tel fixe et mon adresse postale, nom de zeus!
_________________
iBook G4 1,42 GHz 512 SuperDrive 14,1"
Club Internet 24 Mega
modem speedtouch 510

[Anthony]

Je cherche encore des gens s'étant abonné il y a peu de temps chez Cegetel ou chez AOL. Contactez moi, merci
_________________
parrainage boursorama

Aidez MacADSL en faisant vos emplettes sur l'AppleStore !
Comparatif des offres ADSL Test d'éligibilité ADSL

[Ela]

ouééééé etape 4!!!
courrier ce soir: veuillez mettre à jour vos coordonnees bancaires (CB expire fin du mois).
sauf que j'ai cru comprendre que c'etait plus facile de faire suspendre une prelevement automatique qu'un paiement par CB (chuis mefiante)
dans le formulaire qu'ils me donnent, il est demande n° d'abonne (j'ai) et login (j'ai pas)
je telephone au service clientele, tape mon n° d'abonne
je suis redirigee vers un autre n° (gratuit c'est sympa) pour suivre l'activation de ma ligne
1er appel: temps de reponse max:6 min me dit la machine
au bout de quelques bip bip bip bip, je capitule
je recommence quelques minutes plus tard et la j'ai un gentil monsieur
qui me dit:
- ah oui en effet il faut mettre a jour vos coordonnees bancaires
- mon login (ouééééééé)
- que ma ligne a ete activee aujourd'hui!
- et mon modem envoye le 16
- il me donne meme le n° de colissimo
(manque de pot,ce weekend, je suis en voyage)
c'est-y-pas-beau?

reste plus qu'a activer tout ca...
(en tout cas, le login marche:je peux aller sur mon suivi de compte)
_________________
iBook G4 1,42 GHz 512 SuperDrive 14,1"
Club Internet 24 Mega
modem speedtouch 510

[Ela]

euh, y'a un truc bizarre:
mon compte me dit "offre adsl & telephonie & modem hitachi", alors que j'ai du prendre "adsl only & speed touch"
faut que je les rappelle...
_________________
iBook G4 1,42 GHz 512 SuperDrive 14,1"
Club Internet 24 Mega
modem speedtouch 510

[commissaire]

Bonjour,je suis chez 9 télécom depuis 2 mois,et heureusement que j'ai un macintosh (modem interne) car je ne suis pas encore connecté a l'ADSL et en plus j'ai reçu la facture normale alors j'ai du m'énerver.
Pour l'instant,je n'ai que du bas débit,c'est bien pour envoyer des mix de 30 megas sur un serveur,j'ai le temps d'aller faire des courses,de prendre le TGV pour Paris et revenir(Sud de la france)

[Ela]

bon, le changement d'offre s'est plutot bien passe:j'ai recu mon nouveau modem.
par contre, la diode DSL clignote tout le temps (pas de synchro, c'est ca?).
j'ai telephone a la hotline, suivi leurs instructions, etc..
si ca continue, il faut que je demande une expertise de la ligne
(apres les problemes administratifs, voila les problemes techniques... )

on y croit,un jour j'aurais l'adsl qui marche...


Ela, un peu dépitée...


(si vous avez des conseils/indices, je veux bien les prendre....)
_________________
iBook G4 1,42 GHz 512 SuperDrive 14,1"
Club Internet 24 Mega
modem speedtouch 510