Deconnexion Wanadoo ??

[BertrandThx]

Bonjour, après une (rapide) recherche sur le forum, je n'ai pas trouvé de fil concernant mo problème.
Depuis quelques semaines (3-4), je subis régulièrement des déconnexions de la part de Wanadoo après une baisse du débit (environ 15 Ko/s)
Lorsque je force une reconnexion via le routeur, il m'annonce "Could not obtain an IP adress from PPOE server"

Et cela est quasiment quotidien avec des temps d'interruptions variant de 15mn à + de 2h.

Je ne pense pas que le routeur ni le modem soit en cause et franchement je n'ai aucun piste de recherche

Avez-vous une idée qui pourrait m'aider et/ou avez-vous rencontré de tels dysfontionnement ou alors serais-je un cas isolé

Merci d'avance pour votre aide.

Bon surf

[jathenais]

bonjour

Vous avez demandé une augmentation de débit de votre ligne ?
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[BertrandThx]

On est passé en Internet Max en octobre 2005 mais les pb ont commencé bien après.

Merci pour votre aide Ca fait plaisir de trouver un peu de réconfort car la hotline Wanadoo

[jathenais]

passez par le service commercial de FT, ils sont adorables
bon, là tout de suite, j'ai pas d'idées...
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[krountch]

serait-ce une livebox ? visiblement elles n'aiment pas le débitmax
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[BertrandThx]

Non, non, ce n'est pas une livebox mais un Speed Touch Home tout simple
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Pb 12" + Ti 15" + STHome + WRT54g + Wanadoo => ca roule....

[fredtravers]

ils ont changé les DNS, pouvez vous confirmer que vous les avez mises à jour ?

[clofoto]

[fredtravers]

* DNS primaire 80.10.246.2
* DNS secondaire 80.10.246.129

[BertrandThx]

Bonjour, pour info, les deconnexions se sont arrêtées aussi subitement qu'elles sont apparues
J'avoue ne plus rien y comprendre enfin, tant pis ou tant mieux, en espérant que cela ne se reproduise pas.

Merci en tout cas à tous les membres pour votre aide

Par contre, je n'ai pas copmpris le rapport entre le fait d'avoir des déconnexions suivi d'impossibilité de reconnexion et les DNS ? Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne, je me coucherais moins bête ce soir.

A+ Bertrand
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Pb 12" + Ti 15" + STHome + WRT54g + Wanadoo => ca roule....

[krountch]

en inscrivant les DNS en "dur" au niveau de la connexion, la machine n'a pas d'autres choix que de suivre le chemin jusqu'au FAI, donc pas de promenade à travers le réseau comme dirait Fred
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