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Comment passer de FT à Free après création de ligne tél ?
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adefabiani
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MessagePosté le: 2-Mar-06 17:58:07    Sujet du message: Comment passer de FT à Free après création de ligne tél ? Répondre en citant

Bonjour,

Je voudrais passer en dégroupage total sur Free mais jusqu'ici je n'avais pas de ligne de téléphone fixe. J'ai appelé FT qui ne trouve pas trace de l'ancien locataire (j'ai acheté l'appartement il y a plus d'un an... ça remonte à trop loin pour eux). Donc un technicien doit venir sur place ouvrir la ligne.
Comment faire, une fois le technicien venu, pour résilier FT et passer en dégroupage total ? Le délai de rétractation de 7 jours avec FT me semble impossible dans mon cas car ce n'est pas de la vente à distance...
Vais-je être obligée de payer un abonnement à FT ?? Si oui, combien de temps ?
Merci de m'éclairer sur la procédure exacte à suivre pour éviter des frais inutiles

D'autre part, j'ai un iMac. Ai-je besoin d'acheter un tuner TNT ou le fait d'avoir la Freebox suffit-il pour recevoir la TNT et/ou d'autres chaînes de télé ?
Merci de vos précisions
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gaspou
Modérateur


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Messages: 12566
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MessagePosté le: 2-Mar-06 18:45:55    Sujet du message: Re: Comment passer de FT à Free après création de ligne tél Répondre en citant

Bonjour et bienvenue sur Pancarte MacADSL

Pour ta première question je n'ai pas la réponse, mais pour:
adefabiani a écrit:
D'autre part, j'ai un iMac. Ai-je besoin d'acheter un tuner TNT ou le fait d'avoir la Freebox suffit-il pour recevoir la TNT et/ou d'autres chaînes de télé ?

Tu vas recevoir via la Freebox toutes les chaînes diffusées par Free, y compris les "chaînes TNT"; TNT est un moyen de diffusion, la Freebox en est un autre. Par exemple W8 est une chaîne que tu peux recevoir par la TNT, mais aussi par la Freebox qui la diffuse également. Tu recevras aussi par la Freebox certaines "chaînes satellites".
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nico13
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MessagePosté le: 2-Mar-06 19:00:56    Sujet du message: Re: Comment passer de FT à Free après création de ligne tél Répondre en citant

adefabiani a écrit:
Comment faire, une fois le technicien venu, pour résilier FT et passer en dégroupage total ? Le délai de rétractation de 7 jours avec FT me semble impossible dans mon cas car ce n'est pas de la vente à distance...
Vais-je être obligée de payer un abonnement à FT ?? Si oui, combien de temps ?

Ce n'est pas à toi à résilier FT. Tu t'inscris en DT chez Free, c'est Free qui résiliera FT.
Tu auras vraissemblablement 55 euros d'ouverture de ligne à régler à FT + les frais de déplacement du technicien. Par contre, pas d'abonnement FT à régler, seulement le prorata temporis entre le jour de l'ouverture de ligne FT et le jour de ton câblage chez Free.
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adefabiani
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MessagePosté le: 2-Mar-06 19:02:03    Sujet du message: Répondre en citant

Tant mieux ! j'ai entendu dire que par la Freebox on ne reçoit ni TF1 ni M6, c'est vrai ? Comment les recevoir quand même ?
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 2-Mar-06 19:04:22    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le moment ni TF1, ni M6, ni TMC. Mais ça devrait changer rapidement, certaines rumeurs le laissent entendre.

Sur quel NRA es-tu http://www.marseilleadsl.com/test-ligne.php ?
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adefabiani
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MessagePosté le: 2-Mar-06 19:21:50    Sujet du message: Répondre en citant

Pour l'instant je n'ai même pas encore de ligne de tél ! j'ai RV avec France Telecom la semaine prochaine, après je dégroupe tout chez Free (voir ma première question ci-dessus)...
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nico13
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MessagePosté le: 2-Mar-06 20:04:43    Sujet du message: Répondre en citant

Oui mais teste avec le numéro d'un de tes plus proches futurs voisins
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adefabiani
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MessagePosté le: 3-Mar-06 11:11:15    Sujet du message: Répondre en citant

Je vais voir ce que jpeux faire avec mes voisins mais ça indique quoi ce NRA ? (je suis en plein Paris donc pas de pb pour l'ADSL et le dégroupage total je suppose)
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nico13
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MessagePosté le: 3-Mar-06 11:19:18    Sujet du message: Répondre en citant

2 choses... vérifier s'il reste de la place sur le DSLAM et surtout les caractéristiques techniques de la ligne.
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enka
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MessagePosté le: 2-Juil-07 01:25:30    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

je vais emménager dans un nouvel appartement dont la ligne a vraisemblablement été fermée (pas de tonalité).

Il me semblait qu'on devait faire ouvrir la ligne par FT (55€ + déplacement), mais quensuite on était coincé pour 1 an avec FT avant de pouvoir passer totalement chez un autre opérateur.

D'après ce que je lis plus haut, ce n'est plus d'actualité? Je fais venir le technicien, ensuite je choisis mon FAI? Si oui, peuvent-ils tous (enfin surtout 9 et Free) créer un abonnement sur une ligne où il n'y avait rien?


merci de vos éclaircissements
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jathenais
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MessagePosté le: 2-Juil-07 02:16:15    Sujet du message: Répondre en citant

Si tu connais le nom des anciens occupants, tu peux regarder si tu trouves le numéro qu'ils avaient, même si c'est ancien, si ils n'ont pas fait suivre le numéro, tu peux t'incrire avec ça.
Lis les différents sujets traitant de ça, pas mal de cas de figure ont été abordés, ça te donnera une vue d'ensemble de ce que tu peux espérer selon les infos dont tu disposeras
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nico13
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MessagePosté le: 2-Juil-07 08:38:04    Sujet du message: Répondre en citant

enka a écrit:
Il me semblait qu'on devait faire ouvrir la ligne par FT (55€ + déplacement), mais quensuite on était coincé pour 1 an avec FT avant de pouvoir passer totalement chez un autre opérateur.

D'après ce que je lis plus haut, ce n'est plus d'actualité?

Ce n'est plus le cas depuis octobre 2005. L'engagement est passé à 6 mois et le dégroupage total est un motif légitime de résiliation de l'abonnement FT.

enka a écrit:
Je fais venir le technicien, ensuite je choisis mon FAI? Si oui, peuvent-ils tous (enfin surtout 9 et Free) créer un abonnement sur une ligne où il n'y avait rien?

2 possibilités, 3 même avec Free...

1 - ouverture de ligne FT puis inscription en dégroupage total chez un FAI

2 - tu connais le n° de téléphone des anciens occupants. Inscription chez 9 ou Free en dégroupage total sur NDI.
Si tu ne connais pas le n°, tu peux essayer de le récupérer en téléphonant au 0899 905 905 (1,34 euros l’appel, puis 0,34 euros/min). La portabilité du n° géographique n'est pas possible avec cette procédure d'inscription.
Même si les anciens occupants ont fait suivre leur n°, l'inscription est généralement possible chez Free.

3 - inscription sans ligne téléphonique (VGA) avec Free uniquement. C'est une procédure d'inscription encore longue (jusqu'à 6-8 semaines) mais ça va mieux.
Aucune possibilité de suivi de commande en ligne n'existe mais on peut passer par les newsgroups, le chat (gratuit) ou la hotline pour avoir des nouvelles.

Sur quel NRA es-tu ?
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enka
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MessagePosté le: 2-Juil-07 22:33:08    Sujet du message: Répondre en citant

Je me pose encore une question: Free et 9 (et d'autres ) proposent les appels gratuits vers les fixes sauf numéros spéciaux. Est-ce que les box, notamment avec des numéros spéciaux (genre 09...) sont considérés comme des numéros spéciaux ou normaux?



Merci de vos réponses.
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 2-Juil-07 22:57:53    Sujet du message: Répondre en citant

enka a écrit:
Je me pose encore une question: Free et 9 (et d'autres ) proposent les appels gratuits vers les fixes sauf numéros spéciaux. Est-ce que les box, notamment avec des numéros spéciaux (genre 09...) sont considérés comme des numéros spéciaux ou normaux?

Free vers les box, c'est gratuit.
http://adsl.free.fr/tel/tarifs/

Neuf vers les box, c'est payant, c'est en tous les cas ce qu'a écrit un neufnaute sur grenouille ce WE. Tu dois pourvoir trouver ça sur le site du 9.
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enka
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MessagePosté le: 6-Juil-07 01:29:18    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement, Neuf c'est payant vers des box avec un numéro non géographique (09, 08...), mais gratuit vers les bax à nums géographiques (01...)

apparement le num permettant d'obtenir le numéro de la ligne (même si plus de tonalité) est 01 44 44 22 22

Chez moi ça ne fait rien par contre free semble avoir réussi à trouver l'ancien numéro (mais pas au même nom que l'ancien locataire...).
J'espère qu'ils ne se sont pas planté
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