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Au secours et Alice ADSL
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 5-Avr-06 10:55:12    Sujet du message: Répondre en citant

S'il a bien été lancé, tu dois pouvoir obtenir de la hotline le n° du ticket GAMOT.
Comme je te le disais, le traitement d'un GAMOT est très rapide, voir 2 GAMOT traités en 3-4 jours est habituel.
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el magnifico
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MessagePosté le: 5-Avr-06 11:53:47    Sujet du message: Répondre en citant

Ah bon ?

Et bien ça va gueuler sec ce midi car le ticket Gamot n'a jamais été cité.

Merci du renseignement
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 5-Avr-06 12:08:27    Sujet du message: Répondre en citant

el magnifico a écrit:
Et bien ça va gueuler sec ce midi car le ticket Gamot n'a jamais été cité.

Le pauvre hotliner n'y est pas pour grand chose, ne te défoule pas sur lui. Je ne connais pas du tout Alice, il n'y a pas d'interface de gestion de compte qui permet un suivi, entre autre chose, de ses incidents ?
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el magnifico
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MessagePosté le: 5-Avr-06 12:11:34    Sujet du message: Répondre en citant

Ne t'en fais pas, je ne suis pas un méchant.

De plus les hotlineurs que j'ai eu on toujours été super sympas.

Malheureusement Alice n'a pas d'autres moyen de suivi que la hotline (normale, elle est payante )
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nico13
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MessagePosté le: 5-Avr-06 12:20:50    Sujet du message: Répondre en citant

el magnifico a écrit:
(normale, elle est payante )

Euh non... tu veux dire gratuite
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jathenais
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MessagePosté le: 5-Avr-06 12:27:57    Sujet du message: Répondre en citant

bah, vu le temps qu'ils passent à courrir après la belle, ça a un coût
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nico13
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MessagePosté le: 5-Avr-06 12:45:19    Sujet du message: Répondre en citant

Pour être tout à fait honnête, quelqu'un a eu son ticket GAMOT traité en quelques semaines... jathenais

Nicole, jathenais étant un phénoméne que même FT reconnaît
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jathenais
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MessagePosté le: 5-Avr-06 13:21:48    Sujet du message: Répondre en citant

Je n'avais pas voulu le faire remarquer, de peur qu'on me dise encore que je tapais gratuitement sur FT....
Bon, rassurons el magnifico, ça n'avait pris... qu'un mois

Toute façon, m'en fiche, la dernière fois, ils ont voulu marabouter ma freeteuse à coup de plaques ECI-merdik (ce sont les nouveaux modèles : ADSL2+ et Merdouilles2X+), mais Nico13 m'a trouvé l'exorcisme et ça marche nickel, et toc
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nico13
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MessagePosté le: 5-Avr-06 13:35:53    Sujet du message: Répondre en citant

jathenais a écrit:
Bon, rassurons el magnifico, ça n'avait pris... qu'un mois

tssss... je garde tout
GAMOT lancé le 09 septembre, retour le 23/09/2005 09:41
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MessagePosté le: 5-Avr-06 13:42:46    Sujet du message: Répondre en citant

ah ben t'abuse aussi, ça avait pas pris des semaines. Bon, moi, ça reste un mois... de galères, c'est à dire entre : plus de connexion, appel hotline, services tech et cciaux de FT, NG, re hotline, au secours nico, intervention de qui tu sais et retour du ticket GAMOT chez qui tu sais, et résolution du problème...
non mais
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nico13
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MessagePosté le: 5-Avr-06 13:47:00    Sujet du message: Répondre en citant

jathenais a écrit:
ah ben t'abuse aussi, ça avait pas pris des semaines.

Si, si, 2 semaines, ça fait bien des semaines
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MessagePosté le: 5-Avr-06 14:22:33    Sujet du message: Répondre en citant

12 jours... en ouvrés, ça fait deux semaines, aller, je te l'accorde
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jathenais
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MessagePosté le: 5-Avr-06 14:22:33    Sujet du message: Répondre en citant

12 jours... en ouvrés, ça fait deux semaines, aller, je te l'accorde
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el magnifico
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MessagePosté le: 5-Avr-06 15:02:17    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai failli défaillir en vous lisant les gars

Heureusement au moment ou j'appelle Alice, ma ligne téléphonique coupe, je commence à fulminer en me demandant ce que j'avais fait au bon dieu des télécoms, mais ce fut une coupure saine car l'ADSL était revenu !

En revanche, c'est revenu à 2Mb/s contre 6 avant, mais c'est revenu.
Si ces 2Mb/s continuent demain, rebelotte avec Alice.

En tout cas merci à tous pour avoir tenté de me rassurer (ou pas )
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nico13
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MessagePosté le: 5-Avr-06 15:08:08    Sujet du message: Répondre en citant

el magnifico a écrit:
les gars



el magnifico a écrit:
En tout cas merci à tous pour avoir tenté de me rassurer (ou pas )

On a vraiment fait tout notre possible, tu peux nous croire
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