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abonnement free résiliation alice : LE TEST RÉEL !
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Auteur Message
Superfly
Membre habitué


Inscrit le: 26 Mar 2002
Messages: 71
Localisation: Paris

MessagePosté le: 4-Mai-06 11:08:37    Sujet du message: Répondre en citant

nico13 a écrit:
Bonsoir,

Superfly a écrit:
L'étape 2 ( activation DSLAM... ) peut durer combien de temps à peu prés ?

En temps normal et si le DSLAM n'est pas complet, cette étape dure 24h le plus souvent, seulement, parce qu'il y a un seulement, beaucoup de nouveaux inscrits sont bloqués à cette étape depuis une bonne dizaine de jours, FT n'aurait pas réceptionné un certain nombre de commandes de Free.

Les NGs ayant été submergé de demandes (j'avais moi-même envoyé un certain nombre de freenautes y poster), Free est au courant du problème et est occupé à le résoudre, .
Par contre, ça n'a pas l'air de se débloquer rapidement. Plusieurs dates sont concernées (19-20-21 et peut-être d'autres).


Effectivement je me suis inscrit le 19 avril et je suis encore bloqué à cette étape... il faut dire aussi que je leur ai envoyé les papiers en deux courriers séparés, ce qui a peut etre compliqué les choses...

Merci pour l'info.

PS: C'est quoi les NGs ???
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 4-Mai-06 11:46:45    Sujet du message: Répondre en citant

Superfly a écrit:

Effectivement je me suis inscrit le 19 avril et je suis encore bloqué à cette étape... il faut dire aussi que je leur ai envoyé les papiers en deux courriers séparés, ce qui a peut etre compliqué les choses...

Pour cette étape 2 inhabituellement longue, pas d'inquiétude à se faire

Superfly a écrit:

PS: C'est quoi les NGs ???

Les newsgroups, des Corps free y interviennent et y gèrent très efficacement un grand nombre de problèmes.
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Superfly
Membre habitué


Inscrit le: 26 Mar 2002
Messages: 71
Localisation: Paris

MessagePosté le: 4-Mai-06 12:54:12    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Nico13 pour les infos

Mon seul souci c'est que j'ai résilié mon abonnement Club internet... et la résiliation prends effet le 19 Mai.... donc je vais sans doute me retrouver sans le net pendant un ptit moment !!!


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Macoupc
Connaisseur


Inscrit le: 16 Nov 2003
Messages: 149
Localisation: Paris

MessagePosté le: 6-Mai-06 01:45:51    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai enfin réussi à installer la télé mais la freebox n'est pas dans la même pièce que la télé donc galère pour changer de chaîne...

Sinon je viens d'essayer le multiposte sur mes deux macs avec VLC, je suis étonné que ce soit possible simplement avec la version normale de VLC, je ne comprends plus pourquoi il faut télécharger le "freeplayer" spécialement aménagé pour freebox.

En tous cas, c'est génial d'accéder à ce nombre de chaînes depuis son ordi en wifi, la télécommande freebox pour la télé ayant 2 mètres de portée seulement... mais ça marche pas non plus parfaitement, et VLC plante régulièrement, mon débit internet est passé à 76kbps pendant quelque temps, ça fait bizarre... Je n'ose imaginer le téléphone dans tout ça.

J'ai mis un raccourci dans le dock de l'adresse en .m3u à "ouvrir avec" VLC (dans les infos du fichier qui s'ouvre normalement avec itunes...) et ça marche bien quand je veux lancer la télé.

C'est un peu le bordel tout ça, j'ai pas vraiment le temps non plus de tout bien mettre en place, il y a des câbles qui traînent partout, un seul téléphone sur 3 qui fonctionne car c'est le seul branché sur la freebox, la télé qu'on continue à regarder en hertzien pourri... Je dois voir tout ça plus sérieusement. Mais je plains la mère de famille qui n'y connaît rien en informatique et qui voudrait essayer d'installer free total dégroupé chez elle.
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Macoupc
Connaisseur


Inscrit le: 16 Nov 2003
Messages: 149
Localisation: Paris

MessagePosté le: 6-Mai-06 02:12:31    Sujet du message: Répondre en citant

Au fait, je ne trouve pas Paris Première dans le contrôleur de VLC !!! C'est normal ? Il y a juste Clermont Première... C'est pas pareil !

Sinon savez-vous si c'est possible d'écouter la radio via freebox sur son mac ???
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Anthony
Administrateur


Inscrit le: 07 Mar 2001
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MessagePosté le: 6-Mai-06 11:43:09    Sujet du message: Répondre en citant

Macoupc a écrit:
Sinon savez-vous si c'est possible d'écouter la radio via freebox sur son mac ???


Bah si tu vas sur le site de la radio en question
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Macoupc
Connaisseur


Inscrit le: 16 Nov 2003
Messages: 149
Localisation: Paris

MessagePosté le: 6-Mai-06 11:50:05    Sujet du message: Répondre en citant

Anthony a écrit:
Macoupc a écrit:
Sinon savez-vous si c'est possible d'écouter la radio via freebox sur son mac ???

Bah si tu vas sur le site de la radio en question


En bonne qualité je voulais dire, comme on peut le faire sur la télé... Avec une liste intéressante de radios. Sinon je sais qu'on peut écouter sur les sites des radios, aussi en podcasts, mais je demandais un renseignement. Vous en savez plus ?
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Matrix
Membre hyperactif


Inscrit le: 11 Oct 2003
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Localisation: Yvelines

MessagePosté le: 6-Mai-06 12:13:39    Sujet du message: Répondre en citant

Macoupc a écrit:
Au fait, je ne trouve pas Paris Première dans le contrôleur de VLC !!! C'est normal ? Il y a juste Clermont Première... C'est pas pareil !


Seules les chaînes du bouquet Basic sont présentes. Les chaînes payantes comme Paris Première n'y sont pas (et je ne sais pas si on peut les ajouter dans la playlist).
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Macoupc
Connaisseur


Inscrit le: 16 Nov 2003
Messages: 149
Localisation: Paris

MessagePosté le: 6-Mai-06 13:17:38    Sujet du message: Répondre en citant

Matrix a écrit:
Seules les chaînes du bouquet Basic sont présentes. Les chaînes payantes comme Paris Première n'y sont pas (et je ne sais pas si on peut les ajouter dans la playlist).


Ouais apparemment. En fait, sur la télé, Paris Première est offerte, mais je ne sais pas pour combien de temps, c'est parce que je suis nouvel abonné peut-être... Sinon, il y a pas mal de chaînes disons "inutiles".

En ce qui concerne le débit, même pour internet ce n'est pas si top, je viens de refaire le test 3 fois sur le site de free et j'arrive à 4,63 Mbit/s maximum. Pas extraordinaire.

Pour rester dans le fil du sujet, je n'ai pas reçu de nouvelles de la résiliation chez ALICE, envoyée en recommandé. Et rien mais rien du tout sur leur site pour gérer un abonnement... Pas étonnant que leur 1033 soit saturé !
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Superfly
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Inscrit le: 26 Mar 2002
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MessagePosté le: 10-Mai-06 11:51:23    Sujet du message: Répondre en citant

Mon inscrîption est toujours bloquée dans l'étape numéro 2, depuis le 19 avril... Pourtant je suis à Paris Intramuros...

J'ai essayé d'avoir des informations au 1044 et pour eux tout va bien, Free attends la réponse de FT !!!

Il est vrai que j'ai un peu foiré mon inscription en envoyant les papiers requis en deux lettres séparées... mais bon... là ça commence à trop durer...

Est ce qu'il y a un numéro où je pourrais avoir des informations plus fiables.... ?

Merci de votre aide
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krountch
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MessagePosté le: 10-Mai-06 14:01:45    Sujet du message: Répondre en citant

as-tu utilisé les NGs j'avais réussi à obtenir des renseignements concernant la construction de ma ligne à cet endroit
K. remercie toujours Nicole
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Superfly
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MessagePosté le: 10-Mai-06 14:46:36    Sujet du message: Répondre en citant

Merci, je viens de voir que l'on est des dizaine voire des centaines à être dans ce cas là !!

j'ai vraiment la poisse
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krountch
Grand clavardeur


Inscrit le: 16 Déc 2003
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MessagePosté le: 10-Mai-06 14:48:43    Sujet du message: Répondre en citant

ça n'empêche pas de poser la question pour ton cas... FT fait un peu de la résistance parfois... sinon ce sont des raisons purement technique
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nico13
fantômette


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Messages: 6007
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MessagePosté le: 10-Mai-06 20:59:33    Sujet du message: Répondre en citant

Superfly a écrit:
Mon inscrîption est toujours bloquée dans l'étape numéro 2, depuis le 19 avril... Pourtant je suis à Paris Intramuros...

Ça bloque depuis le 19, sans doute à cause de la sortie de la nouvelle Freebox. Les premiers envois ayant eu lieu la semaine dernière, ça devrait commencer à se débloquer.
Inutile de poster sur les NGs cette fois, la question maintes fois posée a une tendance certaine à énerver et aucune info n'est donnée par ce biais
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Superfly
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MessagePosté le: 11-Mai-06 11:42:26    Sujet du message: Répondre en citant

Tout à fait, aux dernieres nouvelles, ça serait un pb lié a la sortie de la Freebox HD.... mais bon ça reste officieux comme explication....FRee ne s'est pas exprimé publiquement sur le Sujet en dépit du nombre trés trés important des inscriptions "bloquées"....

J'espere que ça se debloquera dans pas longtemps.....ou au moins que l'on nous dise clairement à quoi il faut s'attendre comme délai...
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