Sagem 800 : plus de synchro !

[bibouk]

Bonjour,

voilà je ne vous écris pas pour moi car j'ai un modem Ethernet
J'ai fait le tour du forum et pas moyen de trouver la solution !

C'est pour ma belle-soeur :
- fai : cegetel
- modem z-f@st Sagem 800
- e-mac G4 os x 10.3.9

Elle n'a plus de connexion internet (plus de synchro en fait, la led clignote sans arrêt) : j'ai tout essayé... réinstallation, changement de câbles, test des ports USB, filtre du téléphone... rien à faire !

J'ai même essayé avec mon modem (le même que j'avais à l'époque où j'étais chez Cegetel).

Alors je sais qu'il lui faudrait un Ethernet, mais elle est encore lycéenne et n'a pas les moyens... en + pour le peu qu'elle se sert d'internet (chat et recherches scolaires principalement).

Z'auriez pas une petite idée mesdames-et-messieurs-dames ?

[krountch]

bonjour et bienvenue sur

d'après le signalement que tu donnes, le problème viendrait de la ligne et non du modem. As-tu demandé un test de la ligne ?
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[bibouk]

C'est aussi ce que je pensais : la ligne marche parfaitement : j'ai testé avec un téléphone

[krountch]

non... ce n'est pas parce que le téléphone fonctionne que l'Adsl est en service
si la led clignote c'est qu'il n'y a plus de synchro, si le modem que tu as essayé fait de même, ça écarte le matériel. Es-tu en dégroupé total ou est-ce FT qui te fournit la ligne ?
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[bibouk]

C'est une ligne France Télécom... bon j'ai redirigé tes conseils vers la belle-soeur...
Elle va les appeler pour faire un test de la ligne... merci en attendant, je te tiens au courant !

[jathenais]

euh K. en DT le téléphone fonctionne indépendamment d'internet ?
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iSmileys, WidgetCiné-TV

[krountch]

non mais pour appeler FT, il faut encore que ce soit eux les "coupables"... raison de ma question
chez Free ça va très bien
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[bibouk]

[krountch]

Jath tu veux bien revenir ici...
K. c'est moi (Krountch)
DT = Dégroupage Total

merci Jath
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