Plus de tonalité avec ma FreeBox

[noudles]

bonsoir a tous

je viens de passer en degroupage totale (non sans mal) et depuis hier je n'ai plus de tonalité. Il se trouve que j'étais cher France Telecom et j'avais internet par Free.

Puis j'ai demandé la migration en dégroupage totale, Free s'occupe de tout. Lorsque je vais sur mon compte pour vérifier si je suis en bien en dégoupage totale, tout es OK. J'ai activé mon numéro Free en 08 ...... pensant que cela aller m'activer la ligne mais non rien.

Je résume, depuis hier je n'ai plus de tonalité, j'ai activé un numéro Free et cela n'as rien changer, toujours pas de tonalité. J'ai re booter la Freebox, brancher débrancher plusieurs fois et toujours rien.

Voila si quelqu'un peu m'aider je lui en (ou vous) en serais reconnaissant.

Merci
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Imac G 5 (17 inch) - processor 1.6 Ghz - Bus 533 Mhz - hard drive 80 Go - Memoire 512 Mo - Appareil photo canon IXUS 40 - Graveur pioneer DVR 108 - Disque dure SilverDrive 250 Go -

[Bernard Rey]

Tu n'as plus de tonalité... sur ta ligne France Télécom ? Si c'est ça, c'est normal, tu auras la tonalité en branchant ton téléphone à l'arrière de la Freebox (sur la prise qui est fournie avec la Freebox).

Si c'est sur la ligne Freebox que tu n'as plus de tonalité, c'est plus surprenant, mais est-ce que tu avais déjà activé la téléphonie avant (apparemment non, puisque tu dis l'avoir fait juste maintenant, si j'ai bien compris) ? Peut-être te faut-il attendre quelques heures pour que cette activation fasse effet (il me semble me souvenir qu'il m'avait fallu quelques heures, en effet).
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Bernard Rey

G4 MDD 2 x 867 & iMac G5 - Free ADSL (Freebox IV - dégroupé partiel) - D-Link DGS 1005D (réseau Gigabit !) - plus 2-3 accessoires
... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser) FAQ Office Macintosh

[noudles]

je n'ai plus eu de tonalité alors que j'étais chez france telecom, puis j'ai validé mon numéro auprès de free en esperant que ce soit ça et depuis hier midi je n'ai plus de tonalité. Ni avec france télécom ni avec free (malgré que j'ai validé mon numéro en 08...)
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[jathenais]

tu branches bien ton téléphone sur la freebox directement ?
ceci étant dit, l'activation peut prendre quelques heures, patiente encore un peu
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[Bernard Rey]

Dans la mesur où (si j'ai bien compris) ta connexion via la Freebox marche toujours, je pense que ça devrait s'arranger. Sinon, tu peux essayer de les contacter via les NG, c'est généralement assez efficace. Pour cela, aller sur le site de Free et Webnews (en haut à droite)... Mais l'envoi d'un message via la FAQ marche bien aussi. Faut juste être un peu patient
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Bernard Rey

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[noudles]

merci pour vos réponses, je vais patienter (en même temps je n'ai pas trop le choix) je trouve bizard de ne plus avoir eu de tonalité alors que je n'avais pas encore validé mon numéro free. C'est peut être normal du fait du dégroupage totale.
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[Bernard Rey]

[noudles]

je suis parfaitement raccorder, j'ai bien fait tout se qu'il faut. Je vais patienté encore ..... merci
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[nico13]

A partir du moment où tu choisis ton n° Freebox, ça peut mettre 72h avant que la téléphonie ne soit opérationnelle.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[noudles]

merci nico 13, je vais patienté jusqu'a demain.
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[noudles]

bonjour a tous

cela fait un peu plus de 72 heures et je n'ai toujours pas de tonalité. J'ai branché débranché le Freebox et toujours rien. Est-ce que j'ai autre chose a faire que patienter ?

Merci
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[nico13]

Parfois c'est un peu plus long. Tu peux téléphoner à la hotline spéciale dégroupage total 0892135161 ou poster sur les NGs sachant qu'un jour férié, il n'y a pas grand monde (mais il y a Anis malgré tout).
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