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Message |
stellatrek
Membre
Inscrit le: 09 Mai 2006
Messages: 10
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 Posté le: 29-Juin-06 09:31:49 Sujet du message: bonjour à tous ! |
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ça y est FT m'a téléphoné et retiré ma facture de 54 euros ! je suis très contente !
stella . |
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krountch
Grand clavardeur
Inscrit le: 16 Déc 2003
Messages: 9520
Localisation: Miami Beach
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| Posté le: 29-Juin-06 13:10:08 Sujet du message: |
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Merci pour cette information qui prouve bien qu'avec un peu de patience on arrive à tout auprès de FT.... 
_________________
Memo Dormez tranquille braves gens et pensez à l'apple store
MacBook Pro - Snow - Iphoné - Ipodé noir 30GO - Dlinké - Suzanne, son chien (imbécile) et moi labelisés |
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ADzorroSL
Connaisseur
Inscrit le: 20 Fév 2005
Messages: 350
Localisation: Le dernier ours des Pyrénées
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| Posté le: 4-Juil-06 00:59:45 Sujet du message: |
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| krountch a écrit: | | avec un peu de patience on arrive à tout auprès de FT.... |
Autre exemple : à l'occasion d'un déménagement de quelques kilomètres, n'ayant pas modifié son numéro de téléphone, une abonnée Wanadoo découvre que le prélèvement de son forfait est passé de 19,90 à 24,90 euros/mois. En fait elle ne s'en aperçoit qu'au bout de six mois, car personne ne l'en a informée, et bien entendu, aucun avenant au contrat n'a été signé.
Une simple lettre, très ferme mais sans plus, a suffi pour récupérer le tarif d'origine, et obtenir le remboursement du trop perçu par avoir sur consommation future. |
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