Dégroupage total pour abonnement FAI déjà ancien

[papalou]

Bonjour à tous,

J'ai fait usage de la fonction recherche, comme demandé, mais sans succès, alors je me lance...

Je suis abonné chez Free depuis 2 ans et demi, et j'ai un abonnement téléphonique chez France Telecom. Lorsque j'ai contracté chez Free, ma ligne n'était pas dégroupée, mais elle l'a été il y a plus d'un an.

Je me rend compte aujourd'hui que je ne me sers quasiment plus de mon téléphone fixe (entre le portable et l'email...), et je voudrais donc résilier mon abonnement chez France Telecom, mais sans perdre ma ligne internet chez Free.

Y a-t'il une procédure particulière à suivre ?

J'ai beau chercher sur le site de Free, c'est super complet pour les nouveaux abonnés qui arrivent dans un nouveau logement, mais pour mon cas, point d'informations...

Je précise à toute fin utile que je n'utilise pas la téléphonie ni la TV avec ma Freebox, mais comme tout cela passe par IP, j'imagine que ça n'a pas grande incidence avec l'abonnement téléphonique.

Merci à ceux qui m'aideront à comprendre...

[jathenais]

bonjour, tu dois avoir chez free, dans ta console, quelque part, peut-être à la rubrique "modification de mon abonnement", un lien pour demander le dégroupage total, par contre, il sera sans doute payant et/ou avec raz de ton ancienneté (ceci doit etre noté dans les CGV)
je ne peux pas t'en dire beaucoup plus, étant en zone non concernée.
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[nico13]

Dans ta console d'administration/MODIFICATION DE MON ABONNEMENT/Passer en dégroupage total.

Ça va te coûter 90 € - 3 €/mois d'ancienneté soit environ 0 € mais une ancienneté remise à zéro.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[absbeg]

Et attention au délai de mise en service et de mise à disposition de la fb HD en ce moment.
se retrouver plus d'un mois sans téléphone c'est pas tiptop.
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quand j'essaye de penser à tout, j'oublie l'essentiel.

[nico13]