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Demenagement et Free. Vos Conseils
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zepyaf
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MessagePosté le: 14-Déc-06 22:03:18    Sujet du message: ayéééé Répondre en citant

ça marche enfin...
récapitulatif : emménagement le 4/9, procédure débutée le 4/10, OKAR FT le 28/10 et branchement effectif le... 12 décembre.

mais bon le principal c'est que ça marche, maintenant je vais m'attaquer à d'autres forums pour résoudre mes soucis inévitables qui viennent forcément avec une freebox : routing, freezes, etc

merci à Nico et Jathenais pour leur aide !
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jathenais
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Localisation: trop au sud à mon goût

MessagePosté le: 14-Déc-06 22:09:37    Sujet du message: Répondre en citant

tu peux rester dans le coin, chaque section te donnera des bouts de réponses

pis c'est pas partout que tu as deux charmantes damoiselles pour te soutenir
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nico13
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Messages: 6007
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MessagePosté le: 14-Déc-06 22:10:21    Sujet du message: Re: ayéééé Répondre en citant

zepyaf a écrit:
ça marche enfin...
récapitulatif : emménagement le 4/9, procédure débutée le 4/10, OKAR FT le 28/10 et branchement effectif le... 12 décembre.

Ce fût long... ouf !
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zepyaf
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Messages: 41
Localisation: Souvent au bout du monde...

MessagePosté le: 14-Déc-06 22:11:08    Sujet du message: Répondre en citant

jathenais a écrit:
tu peux rester dans le coin - c'est pas partout que tu as deux charmantes damoiselles pour te soutenir


tu m'étonnes que je vais rester !
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Ti
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Messages: 6185
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MessagePosté le: 25-Avr-07 16:10:00    Sujet du message: Répondre en citant

Je me permets de faire remonter ce topic pour soumettre mon cas à nos spécialistes.

Suite à l'arrivée prochaine d'un mini-Ti ou d'une mini-Hermione (on ne saura qu'au moment de ladite arrivée), nous allons déménager une fois de plus. Nous changerons de quartier (nous quittons la Porte de Vanves pour celle d’Orléans) mais resterons sur le même DSLAM (BNE75). Nous serons à environ 1800 mètres contre 1400 aujourdh'ui, mais "de l'autre côté", et on aura 27dB d'attenuation contre 21 aujourd'hui.

J'ai demandé à la concierge de notre futur immeuble le numéro de l'ancien occupant et elle m'a répondu que c'était un vieux monsieur (décédé aujourd'hui) qui était sous tutelle et qu'il n'avait plus le téléphone depuis cinq ans parce qu'il n'avait plus toute sa tête...

Par contre, d'après la concierge, il y a la petite plaque FT vissé au bas du chambranle de la porte (j'avoue ne pas avoir pensé à regarder, mais la concierge doit nous rappeler pour nous communiquer le numéro indiqué).

Je désire reprendre mon FAI actuel (free) mais en dégroupage total. Comme je n'ai pas suivi d'assez près l'actualité de l'Internet ces derniers mois, je suis un peu dans le flou :

Dois-je reprendre un abonnement FT et le résilier une fois celui-ci activé (je me souviens d’avoir lu qu’on pouvait faire ainsi, mais il falait le faire dans les 15 jours qui suivent la souscription de l'abonnement) ou puis-je faire la demande directement à Free qui se charge de tout ?

Autre question :

Lors de mon dernier déménagement, il fallait résilier puis se réabonner et ensuite, on pouvait se faire rembourser les frais de résiliation. J'ai vu qu'il y a maintenant une procédure de déménagement et qu’on garde sa freebox. Or, tant qu'à faire, j'aimerais bien passer d'une V4 à une V5 pour bénéficier des fonctionnalités de cette dernière (notamment l’enregistrement de la téloche).

Qu'est-ce qui est le plus intéressant dans mon cas ? Résilier et prendre un nouvel abonnement ou passer par la procédure de déménagement et demander une V5 ?

J'ai vu qu'à partir de 25 mois d'ancienneté, on payait 30€ au lieu de 60 (ma ligne actuelle est active depuis 25 mois pile). Par contre, comme le déménagement devrait avoir lieu d'ici moins d'un mois, pas sûr qu'on ait reçu la freebox à temps donc ça risque de se croiser et donc d’être le bazar.

Bref, j’aimerais avoir l’avis des spécialistes de ce forum.

Merci beaucoup.
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...
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nico13
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MessagePosté le: 25-Avr-07 21:39:06    Sujet du message: Répondre en citant

Ti a écrit:
Dois-je reprendre un abonnement FT et le résilier une fois celui-ci activé (je me souviens d’avoir lu qu’on pouvait faire ainsi, mais il falait le faire dans les 15 jours qui suivent la souscription de l'abonnement) ou puis-je faire la demande directement à Free qui se charge de tout ?

Je ne sais pas si ce bidouillage fonctionne toujours. En tous cas, je ne le conseille plus.

Si tu es pressé, le mieux est d'ouvrir une ligne FT (ça te coûtera 55€ au mieux, 110€ au pire).

Si tu es moins pressé, passer par la procédure d'inscription sans ligne téléphonique (VGA). Même si ça va mieux, ça peut encore être long, compte 5-6 semaines, parfois plus.
Aucun suivi de la commande n'est possible sur le site de Free, il faut passer par la hotline, le tchat, les NGs.
Si tu te lances, il faut être le plus précis possible pour situer l'appartement dans l'immeuble (logo FT, étage, porte Dte, Gche...)

Ti a écrit:
Lors de mon dernier déménagement, il fallait résilier puis se réabonner et ensuite, on pouvait se faire rembourser les frais de résiliation. J'ai vu qu'il y a maintenant une procédure de déménagement et qu’on garde sa freebox. Or, tant qu'à faire, j'aimerais bien passer d'une V4 à une V5 pour bénéficier des fonctionnalités de cette dernière (notamment l’enregistrement de la téloche).

Qu'est-ce qui est le plus intéressant dans mon cas ? Résilier et prendre un nouvel abonnement ou passer par la procédure de déménagement et demander une V5 ?

Le mieux est de choisir l'ancienne procédure de déménagement, résiliation avec renvoi de la Freebox puis réinscription au nouveau domicile.
Si tu optes pour l'inscription VGA, c'est, de toute façon, la seule procédure utilisable.
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Ti
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MessagePosté le: 26-Avr-07 08:39:55    Sujet du message: Répondre en citant

5-6 semaines, c'est pas la mort. Dans mon logement actuel, j'ai déjà dû poireauter 5-6 semaines (bon, là, c'était pas à cause de free mais de cet enf...é d'opérateur historique qui a mis un mois pour envoyer le contrat).

Avec un peu de bol, y'aura un fonero dans le coin (mais avec les nouvelles conditions de FON, ça risque d'être chaud, faut que je trouve quelqu'un qui veuille bien héberger ma fonera sur son réseau durant quelques semaines) ou un réseau non-protégé (c'est ce qui nous est arrivé ici, un voisin généreux ou distrait avait ommis d'activer sa clé WEP/WPA, ce qui nous a permis de surfer un peu...) mais je ne compte pas trop là dessus...

nico13 a écrit:
Aucun suivi de la commande n'est possible sur le site de Free, il faut passer par la hotline, le tchat, les NGs.


Argh, là, par contre, ça va être embêtant.

Les NG, d'une part j'ai jamais réussi à m'en servir et d'autre part, le temps que la connexion soit active, je ne pourrai à priori me connecter que depuis le bureau.

Du coup, à moins d'une interface web sur le site de free (donc adresse en "http://www"), c'est mort, ça passera pas à travers les fourches caudines de la passerelle du ministère... et encore, si interface web il y a, il faut que cette dernière ne soit pas en flash, le plugin du navigateur du pc du bureau n'est pas à jour et la passerelle bloque sa mise à jour ). Idem pour le tchat (ça, je sais utiliser mais les restrictions techniques sont les mêmes).

Reste la hotline, ma facture de portable va prendre une baffe
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jathenais
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MessagePosté le: 26-Avr-07 10:55:41    Sujet du message: Répondre en citant

Ceci serait-il susceptible de ne pas trop déplaire au ministère ?
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nico13
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MessagePosté le: 26-Avr-07 11:14:04    Sujet du message: Répondre en citant

Ti a écrit:
5-6 semaines, c'est pas la mort.

Mais c'est un minimum.

Ti a écrit:
Reste la hotline, ma facture de portable va prendre une baffe

Oui et ça peut chiffrer très vite, attention aux fausses économies avec cette procédure VGA.

Si FT peut ouvrir la ligne sans déplacement d'un technicien (parfois nécessaire si la ligne est inactive depuis très longtemps), c'est, à mon avis, une solution à privilégier.

Pour une réponse sur les NGs, tenir compte également du fait qu'un seul Corp Free officie sur les NGs depuis plusieurs semaines
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jathenais
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MessagePosté le: 26-Avr-07 11:23:22    Sujet du message: Répondre en citant

Oulà, le bon plan du seul endroit public qui marchait est pour ainsi dire mort alors ?
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MessagePosté le: 26-Avr-07 13:59:54    Sujet du message: Répondre en citant

jathenais a écrit:
Ceci serait-il susceptible de ne pas trop déplaire au ministère ?


Merci Jathenaïs. Le gros filtre du ministère ne semble pas tiquer pour l'instant.

nico13 a écrit:
Si FT peut ouvrir la ligne sans déplacement d'un technicien (parfois nécessaire si la ligne est inactive depuis très longtemps), c'est, à mon avis, une solution à privilégier.


OK, je vais explorer cette piste là, alors. Ca m'étonnerais que le technicien n'ait pas à se déplacer vu que la ligne avait été coupée il y a cinq ans (mais comme l'immeuble a été rénové il y a moins d'un an, sait-on jamais).

Par contre, n'y a-t'il pas une durée minimum à passer chez l'opérateur hystérique avant de pouvoir passer au DT ?
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nico13
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MessagePosté le: 26-Avr-07 14:58:56    Sujet du message: Répondre en citant

Ti a écrit:
Par contre, n'y a-t'il pas une durée minimum à passer chez l'opérateur hystérique avant de pouvoir passer au DT ?

Plus depuis octobre 2005, le dégroupage total est un motif légitime de résiliation de l'abonnement FT (c'est Free qui le résilie, pas toi).
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nico13
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MessagePosté le: 26-Avr-07 15:05:15    Sujet du message: Répondre en citant

jathenais a écrit:
Oulà, le bon plan du seul endroit public qui marchait est pour ainsi dire mort alors ?

Tout de même pas mais Jennifer n'y est plus le matin.
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jathenais
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MessagePosté le: 26-Avr-07 15:15:58    Sujet du message: Répondre en citant

Elle doit dormir
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MessagePosté le: 26-Avr-07 15:16:59    Sujet du message: Répondre en citant

OK, merci mesdames pour toutes ces précieuses informations.
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