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Ti
Grand clavardeur
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 Posté le: 27-Avr-07 14:16:47 Sujet du message: |
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Je reviens à la charge, Nico13, parce que mon frangin m'a filé un lien hier et ce que j'ai lu m'a remis dans le doute (frangin, enf...é !!!). Sur cette page, il était question de frais de dégroupage total prélevés par free sur la base de 99€ - 3€ par mois passés chez free.
J'ai l'impression que ça concernait les personnes déjà abonnées en dégroupage partiel et qui voudraient passer en dégroupage total, mais c'était pas super clair...
Après réflexion et au vu de ce que tu me disais, je vais faire installer une ligne par FT et demander le dégroupage total chez free une fois la ligne en place.
Je vais donc devoir payer l'installation par FT (jusque là, pas de soucis).
Par contre, sais-tu si free va me prélever des frais de mise en service (et dans ce cas, sais-tu à combien ils s'élèvent) ou ceux-ci seront-ils prélevés à la résiliation comme lorsque j'étais en dégroupage partiel ?
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne... |
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nico13
fantômette
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| Posté le: 27-Avr-07 15:47:44 Sujet du message: |
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| Ti a écrit: | Je reviens à la charge, Nico13, parce que mon frangin m'a filé un lien hier et ce que j'ai lu m'a remis dans le doute (frangin, enf...é !!!). Sur cette page, il était question de frais de dégroupage total prélevés par free sur la base de 99€ - 3€ par mois passés chez free.
J'ai l'impression que ça concernait les personnes déjà abonnées en dégroupage partiel et qui voudraient passer en dégroupage total, mais c'était pas super clair...
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C'est bien ça. Ce sont les frais de migration DP vers DT et ils sont seulement de 90€ - 3€ /mois d'ancienneté.
| Ti a écrit: | | Par contre, sais-tu si free va me prélever des frais de mise en service (et dans ce cas, sais-tu à combien ils s'élèvent) ou ceux-ci seront-ils prélevés à la résiliation comme lorsque j'étais en dégroupage partiel ? |
Les frais de mise en service sont prélevés lors de la résiliation, ce sont les anciens frais de résiliation. Même dégressivité, montant 96€ - 3€ / mois d'ancienneté.
Nicole, qui a à dire 2 mots à ton frangin 
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Dernière édition par nico13 le 27-Avr-07 15:57:06; édité 1 fois |
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Bac's
Membre hyperactif
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Messages: 2019
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| Posté le: 27-Avr-07 15:48:20 Sujet du message: |
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Ce que mentionne ton "enf***ré"  de frangin ressemble à des frais de passage de DP à DT si tu n'as pas choisi le DT dès ton abonnement à Free.
De ce que j'ai lu (mais Nico confirmera mieux que moi  ), chez Free, tu n'as pas de frais de mise en service (que tu sois en DP ou en DT) ; par contre, tu as des frais de résiliaitions (les fameux 99€ moins 3€ par an d'ancienneté).
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C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok. |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
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Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 27-Avr-07 15:51:52 Sujet du message: |
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d'accord avec Bac's, et à mon avis, le fait que tu déménages ne change rien (hein Nico ?)
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nico13
fantômette
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Localisation: La Teste de Buch
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| Posté le: 27-Avr-07 15:55:50 Sujet du message: |
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J'ai tout confirmé ce que vous disiez avant que vous ne le disiez
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jathenais
Concierge
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| Posté le: 27-Avr-07 15:57:57 Sujet du message: |
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OK, je retourne à ma sieste
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Ti
Grand clavardeur
Inscrit le: 30 Oct 2002
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| Posté le: 27-Avr-07 16:00:54 Sujet du message: |
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OK, donc c'est bien ce que je pensais au départ, j'aurais juste les frais d'installation de la ligne par FT à raquer (plus les frais de résiliation dans mon logement actuel, bien sûr).
Merci encore pour ces éclaircissements.
Ti, va parler du pays à son frère.
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nico13
fantômette
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| Posté le: 27-Avr-07 16:06:42 Sujet du message: |
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| Ti a écrit: | | (plus les frais de résiliation dans mon logement actuel, bien sûr). |
Ceux-ci te seront remboursés à l'aide du formulaire-qui-va-bien.
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Ti
Grand clavardeur
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| Posté le: 9-Juin-07 14:15:22 Sujet du message: |
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Je reviens faire le point. En fait, la date du déménagement a été reculée, on déménage samedi prochain, mais on a les clés depuis une semaine.
J'ai fait une demande à l'opérateur hystérique, un technicien doit venir installer la ligne téléphonique, celle-ci sera mise en place... le 20 juin.
J'ai de nouvelles questions à poser à nos spécialistes.
1) une fois la ligne FT mise en place par le technicien, combien devrais-je attendre pour faire la demande chez Free. Il me semble qu'il faut attendre quelques jours, mais je n'en suis plus sûr (pour l'instant, sur degrouptest, elle apparait comme inactive, ce qui semble logique puisqu'elle ne l'est pas physiquement, et sur le site de free, elle apparait à une autre adresse).
2) Une fois la demande effectuée, combien faut-il attendre avant que ça soit actif (pour un dégroupage total).
3) en attendant, dispose-t'on du bas débit de secours (à mon avis non, mais je demande à tout hasard, on sait jamais )
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nico13
fantômette
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| Posté le: 9-Juin-07 16:43:54 Sujet du message: |
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| Ti a écrit: | 1) une fois la ligne FT mise en place par le technicien, combien devrais-je attendre pour faire la demande chez Free. Il me semble qu'il faut attendre quelques jours, mais je n'en suis plus sûr (pour l'instant, sur degrouptest, elle apparait comme inactive, ce qui semble logique puisqu'elle ne l'est pas physiquement, et sur le site de free, elle apparait à une autre adresse).
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C'est très rapide, le jour même ou le lendemain.
Comme une autre ligne ligne (inactive) est référencée avec le même n°, tu vas voir apparaître un second cadre "Vous disposez d'une ligne téléphonique qui fonctionne:" à ton adresse et deux offres "Freebox" (DP) et "total Freebox" (DT)
Dès que tu as ça et que ta ligne est fonctionnelle en émission et en réception, tu peux t'inscrire.
| Ti a écrit: |
2) Une fois la demande effectuée, combien faut-il attendre avant que ça soit actif (pour un dégroupage total). |
Quelques jours à quelques semaines selon l'état de saturation du NRA.
| Ti a écrit: |
3) en attendant, dispose-t'on du bas débit de secours (à mon avis non, mais je demande à tout hasard, on sait jamais ) |
Hé non, la connexion de secours est activée à l'étape 4, l'étape du câblage.
Tu vas devoir squatter la connexion Wi-Fi d'un voisin sympa et non protégé
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Ti
Grand clavardeur
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| Posté le: 9-Juin-07 17:39:31 Sujet du message: |
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| nico13 a écrit: | | Tu vas devoir squatter la connexion Wi-Fi d'un voisin sympa et non protégé |
En fait, je pense que je vais opter pour une autre solution : comme je ne rend les clés de mon appart actuel que le 29, en attendant, j'y laisserai ma freebox actuelle (j'aurais bien évidemment renvoyé le bulletin de résiliation dans les temps) avec ma fonera.
Du coup, pendant quelques jours (en attendant que je rende les clés et que je renvoie la freebox), j'aurais accès aux fonspots du coin en plus des accès non protégés.
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Ti
Grand clavardeur
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| Posté le: 21-Juin-07 22:53:06 Sujet du message: |
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Résumé des derniers épisodes : Le technicien FT est passé hier mettre la ligne en service, j'ai fait la demande de DT il y a une heure, y'a plus qu'à attendre...
Par contre, j'ai vu que le gars de FT a mis un condo dans le boitier de test, donc faudra que je pense à le virer, j'ai lu dans pas mal de topics que ça fichait le bazar...
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jathenais
Concierge
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| Posté le: 22-Juin-07 00:48:43 Sujet du message: |
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Quand j'ai plus été abonnée chez FT, j'ai fait dévier les fils de la prise gigogne, la freebox est direct sur une prise RJ11 que j'ai ajoutée. Et qu'est ce que ça va mieux !
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Ti
Grand clavardeur
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| Posté le: 27-Juin-07 17:14:09 Sujet du message: |
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Bon, ça avance, ça avance très vite, même... Demande effectuée jeudi dernier, étape 7 atteinte aujourd'hui.
Mais voilà, si je suis très satisfait des services de Free à chaque fois que ma connexion est en place (c'est mine de rien, ayant déménagé trois fois durant les quatre dernières années, c'est la 4ème fois que je m'abonne chez eux), à chaque fois que j'ai souscris à un abonnement chez eux, il y a eu un souci...
La première fois (à Toulouse), c'était l'époque où ils filaient leur modem tout pourri (ah ! Les débuts de Free en ADSL avec le fameux sagem fast 800), résolu en partie par l'achat d'un Olitech SX200 (qui lui aussi avait un problème, résolu avec les nouveaux firmwares).
La deuxième fois (à La Garenne-Colombes), il y a eu un souci parce que la ligne était au deux noms (celui d'Hermione et le mien) et que je ne pouvais pas m'abonner sous mon nom à moi alors que c'était le sien qui était en premier sur le contrat. J'ai dû refaire tout le processus mais à son nom et m'asseoir sur le remboursement des frais de résiliation.
La troisième fois, c'était pas leur faute mais celle de l'opérateur hystérique qui a mis presque un mois pour envoyer un contrat pourtant imprimé le jour de la souscription (à l'époque, il fallait encore passer par le contrat papier pour s'abonner).
Là, tout semblait aller bien mais, s'il n'y avait pas de "problèmes", ça ne serait pas drôle...
En fait, si je suis passé en moins d'une semaine de l'étape 4 à l'étape 7 (en réalité, demande effectuée jeudi soir, en tenant compte du week-end, ça s'est fait en fait en à peine 3 jours), il sembleraient qu'ils aient sauté l'étape 5, mon colis est toujours "en préparation" donc à ce jour, j'ai une connexion en dégroupage total mais pas de box pour m'y connecter (à moins qu'ils n'aient pas mis l'étape 5 à jour et que ma box m'attende déjà dans la loge de la concierge...)
M'enfin bon, ce fut plus rapide que d'habitude...
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne... |
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nico13
fantômette
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| Posté le: 27-Juin-07 17:23:30 Sujet du message: |
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| Ti a écrit: | En fait, si je suis passé en moins d'une semaine de l'étape 4 à l'étape 7 (en réalité, demande effectuée jeudi soir, en tenant compte du week-end, ça s'est fait en fait en à peine 3 jours), il sembleraient qu'ils aient sauté l'étape 5, mon colis est toujours "en préparation" donc à ce jour, j'ai une connexion en dégroupage total mais pas de box pour m'y connecter (à moins qu'ils n'aient pas mis l'étape 5 à jour et que ma box m'attende déjà dans la loge de la concierge...)
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Encore une fois la faute à l'opérateur historique qui a été trop rapide pour câbler 
Free demande à son service logistique d'envoyer la box lorsqu'ils reçoivent l'okar de FT.
Le temps de la préparation et de l'envoi lui-même, fin juillet, ça devrait être bon pffff... si on ne peut même plus plaisanter
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