duree d'attente d'un échange FREEBOX

[Fyve]

[nico13]

[jathenais]

Tu as remarqué aussi ?
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iSmileys, WidgetCiné-TV

[Claude Le Mestric]

N'est-ce pas !

Fyve gagnerait à ne fréquenter que des femmes ! (en générale, même bêtes, elles cassent moins de choses !)


PS : j'ai accordé "générale" au sujet de la parenthèse
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[Fyve]

[Fyve]

on continue les conneries…

le colis est bien arrivé jeudi 14 dans un relais kiala. prenant mon courage à deux pieds, direction l'adresse indiquée par le site kiala.

"désolé monsieur, le relais n'est pas ici. l'adresse sur le net est fausse". gentiment, la personne m'indique où se trouve le vrai relais. je m'y rends pour apprendre que le relais ne l'est plus depuis DEUX mois.

donc, kiala a livré quelque part la box. où, je n'en sais strictement rien. et évidemment, il n'y a pas de numéro d'appel (hormis une boite vocale qui indique l'état du colis, c'est à dire livré ). on peut me rétorquer que mon ami a sans doute reçu un email pour lui dire l'endroit de livraison. vous savez quoi ? même pas !!!! j'ai été regarder leur boite mail et y'a rien du tout (et non, ils n'ont pas récupéré depuis leur lieu de vacances)…

évidemment, dans 15 jours le colis repartira chez free. faudra ensuite recommander en prouvant qu'on a jamais reçu la précédente et donc qu'il n'est pas question de payer 90€. bah, vous savez quoi, je me sens lessivé par avance.
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"Quand on m'en fait trop, je correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile..." (Audiard)
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[nico13]

Poste sur l'ADUF afin que Free lance une enquête.
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[Claude Le Mestric]

Il y a un dysfonctionnement caractéristique là !!!

Il faut effectivement que tu fasses quelque chose de ce genre ! (c'est d'autant plus dommageable pour free que le problème ne vient pas d'eux !)
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[Fyve]

nico13 -> j'ai appelé free et tout ce que j'ai eu comme réponse, c'est "on ne peut rien faire, c'est dans les mains de notre transporteur qui a toute notre confiance et qui sait ce qu'il fait. si le colis revient, c'est que vous aurez refusé de le prendre." face à une telle mauvaise foi, parfois on perd courage. l'aduf, j'ai songé…

claude -> dysfonctionnement caractéristique là, tu crois ?? free est un peu fautif car il a choisi ce transporteur. on a pas d'autre choix que de subir kiala.

sinon, j'ai résolu mon problème. un commerçant a coté de chez est relais kiala. gentiment, il m'a dit que kiala, c'était la société mondial relais et il m'a donné le numéro de téléphone. j'ai appelé. la première fois, dans le vide. la seconde, quand j'ai mentionné free, le call-center m'a raccroché au nez. la troisième fût la bonne et j'ai pu discuter avec la personne en charge de. au final, j'ai été récupéré moi même le colis.

pour ceux qui aurait le même problème en région parisienne (et UNIQUEMENT DE NON LIVRAISON - surtout, NE PAS les contacter pour d'autres motifs, voici les coordonnées :
mondial relais
01 41 58 61 04 - demander à parler à ruth avant d'exposer son problème
42 rue brulefer (1er étage)
montreuil
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[Claude Le Mestric]

Comme quoi …

Et même, maintenant que tu y as tes entrées, tu vas adorer Kiala !!!!

… tu n'as pas le correspondant pour Pontivy ?

… en fait, je n'en ai pas besoin, je verrai directement avec les commerçants qui tient le relais.
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[LL]

Ca promet pour mon renouvellement qui est en cours


LL, lessivé par le boulot en ce moment et depuis trop longtemps
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[Claude Le Mestric]

Il faut y croire, les problèmes n'arrivent pas souvent, mais certains les accumulent !
De plus, l'été est passé et les stagiaires et autre saisonniers aussi !
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[LL]

Que disais-je??

Et bien oui toujours aucune nouvelle, même mon suivi chez free indique un envoi avec n° de suivi, cool non!

Sauf qu'il s'agit de l'envoi de la carte WiFi en 2005, et que je n'utilise même plus d'ailleurs
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[nico13]

[LL]

Vu mon précédent message, plus de 3 semaines maintenant
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