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ADSL PAS CONVAINCANT !!! A L'AIDE !!!

 
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Auteur Message
stasola
Membre


Inscrit le: 09 Sep 2002
Messages: 9

MessagePosté le: 9-Sep-02 10:24:42    Sujet du message: ADSL PAS CONVAINCANT !!! A L'AIDE !!! Répondre en citant

SALUT TOUT LE MONDE
je viens de passer dans le monde "fabuleux" de l'ADSL
avec un abonnement à un Pack Modem Haut-débit Club Internet
et depuis les problèmes s'accumulent : la connexion met un temps
fou (quand j'arrive à me connecter...), le modem (ECI usb B-Focus)
déconnecte intempestivement... etc En plus les supers aides de Club
Internet donnent toutes les solutions pour les PC mais alors pour les Macs !... Très souvent aussi lorsque je démarre avec le modem branché, l'ordi plante en affichant un problème erreur système et me demande de désactiver les extensions... BOUH ! ça fait bcp ppour un seul home !
CIAO
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jean-jean
Membre hyperactif


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 1108
Localisation: Chaponnay (69)

MessagePosté le: 9-Sep-02 10:35:44    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

désolé de te le dire aussi abruptement ... mais le pack ADSL CI est une vraie daube sur Mac

Si tu lis un peu les posts du forum, tu te rendras vite compte qu'il faut éviter au maximum les modems USB et leur préférer des modems Ethernet.

Le cas de l'ECI USB est encore pire : driver médiocre sous 9 mais complètement absent sous X.2 à ce jour

Plusieurs possibilités s'offrent à toi :
- résilier ton abonnement CI si il en est encore temps et prendre un autre FAI avec modem Ethernet (Wanadoo, Tiscali, Magiconline, ... lis le forum pour te faire une opinion)
- demander à CI un échange avec un modem Alcatel (certains ont réussi) : tu restes en USB mais avec des drivers convenables y compris sous X.2 (merci Pancarte MacADSL )
- tu gardes CI et achètes un modem Ethernet

Je ne te caches pas que la première solution me paraît la meilleure si elle est encore possible

Bon courage
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dirindal
Modérateur


Inscrit le: 16 Avr 2002
Messages: 5135
Localisation: Genève

MessagePosté le: 9-Sep-02 10:41:23    Sujet du message: Répondre en citant

Je confirme, le modem ECI USB a été baptisé Universal Serial Bouse (©wvt)!
L'échange, en insistant, doit pouvoir se faire, sauf dans le cas où ils n'ont vraiment pas d'ethernet.
De toutes façons, ils t'ont vendu un produit qui ne fonctionne pas sous Mac, et c'est donc une sorte de tromperie. De ce fait, tu devrait pouvoir annuler le contrat sans trop de problèmes et passer chez un autre FAI... ou alors acheter un modem ethernet, comme le conseille Jean-Jean, et rester chez CI.
A toi de voir et d'essayer de parlementer avec ton FAI. En tous les cas, une chose est sûre, il faut changer le modem au moins pour que cela fonctionne correctement et que tu puisses enfin goûter aux joies de l'internet à haute vitesse.
_________________
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fredtravers
Grand clavardeur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488

MessagePosté le: 9-Sep-02 10:44:54    Sujet du message: Répondre en citant

Renseignez vous AVANT d'acheter, que diable !!
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jean-jean
Membre hyperactif


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 1108
Localisation: Chaponnay (69)

MessagePosté le: 9-Sep-02 10:46:34    Sujet du message: Répondre en citant

dirindal a écrit:
L'échange, en insistant, doit pouvoir se faire, sauf dans le cas où ils n'ont vraiment pas d'ethernet.


C'est malheureusement le cas pour Club Internet.
Les seuls cas recensés concernent un échange pour un modem Alcatel Speed Touch USB. C'est mieux mais c'est pas encore le top.

La résiliation pour non-fonctionnement sur la plateforme Mac devrait pouvoir fonctionner.

Pour l'anecdote, j'étais chez CI en RTC (forfait "liberté" : on paie ce qu'on consomme) avant de passer à l'ADSL. Après presque un an, mon adresse chez CI est toujours valide (je continue de relever ma boîte) alors que je n'ai pas consommé une seule seconde.
Reste à savoir ce qui va se passer au bout d'un an.
tout ça pour dire que ça laisse du temps pour informer de son changement d'adresse
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Claude Le Mestric
Membre hyperactif


Inscrit le: 28 Aoû 2002
Messages: 1846
Localisation: Centre Bretagne (Pontivy)

MessagePosté le: 9-Sep-02 14:43:45    Sujet du message: Répondre en citant

En résumé de toutes les réponses faites:

Soit tu l'échange contre un SpeddTouch USB. pour ça, tu envois un mail à la hotline de CI, il te répondront gentillement (les arguments, modem non compatible avec MacOS X et service indigne du Mac (pour le CD) = publicité mensongère et tromperie sur la marchandise). Tu devra renvoyer ton modem ... cf forum http://www.macadsl.com/forums/viewtopic.php?t=2525.

Soit tu annules ton abonnement (mêmes arguments et si ton abonnement date de moins de 7 j, aucun argument n'est nécessaire) et profite d'autre offres, mais le modem sera plus chère. Dans ce cas, c'est sur, un modem Ethernet est nettement mieux.

On en a toujours pour son argent !
_________________
CLM

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telemaque
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Inscrit le: 04 Sep 2002
Messages: 67
Localisation: Paris 13e

MessagePosté le: 9-Sep-02 18:21:25    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement, on en a toujours pour son argent surtout lorsque c'est gratuit
Tiscali offre aux macusers un modem ethernet aux mêmes conditions qu'un modem usb pour pécé et 1€ pour un graveur en plus...
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stasola
Membre


Inscrit le: 09 Sep 2002
Messages: 9

MessagePosté le: 9-Sep-02 19:42:57    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour vos conseils je vous tiendrais au courant de l'évolution
avec CI !
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