Facturation "débile" chez FT

[Meuh-meuh]

Certains d'entre vous ont reçu des factures de France Télécom avec un montant de 90,84 euros à payer, alors que le montant dû est de 45,42 euros. Je suis moi-même dans la même situation, voire pire mais là n'est pas le sujet. J'ai une personne qui s'occupe de mon dossier chez FT, et avec qui je peux communiquer par fax uniquement. Juste pour information, celle-ci m'a expliqué un peu le fonctionnement, qui explique pas mal de choses. A savoir que les factures, les nôtres, sont éditées le 1er de chaque mois. Pour peu que votre prélèvement/encaissement se soit fait à la fin du mois ou au début du mois, c'est le… bordel! Ainsi, le mois dernier, j'ai envoyé un chèque qui vient d'être retiré le 17, alors la facture fait comme si je n'avais pas payé. Et me facture un mois en plus. Et comme on sait le bazar que c'est une fois qu'une facture est éditée et pas honorée. Leurs PC (ils bossent pas sur Mac ces gens-là) doivent en perdre leur carte mère et le bazar est sans cesse reporté au mois d'après.
Bref, le mieux est d'aller dans une boutique France Telecom, de téléphoner chez eux jusqu'à obtenir une personne qui vous laisse son fax, et là, vous avez vraiment quelqu'un qui s'occupe de vous, vous n'êtes plus un simple numéro (ça me rappelle une série ça…). Voilà pour mon expérience perso, moi je vous conseille juste de pas appeler de chez vous, c'est bien trop cher, et puis monopoliser le téléphone de la boutique pendant 30 mn, c'est un petit plaisir qui ne se refuse pas. Alors si vous avez des problèmes de facturation et un peu de temps à perdre… Rendez-vous dans la boutique FT la plus proche! Et prenez un abonnement chez Free après avoir obtenu deux mois gratuits chez FT.

[Chriss]

C'est exactement ce qui se passe
Le pb, ils envoient les factures en tarif éco, elles arrivent donc vers le 15-18 du mois, le temps d'envoyer notre règlement, celui-ci arrive trop tard pour pour être comptabilisé dans les temps !
Il faut laisser faire, envoyer un chèque du montant habituel et les laisser dans leur caca !!
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La tentation est tentante tant qu'on n'a pas tent�, alors tentons ! si tant est qu'on puisse !!

[Meuh-meuh]

Et être aussi bien vigilant sur le montant de la facture! Parce que c'est comme ça que je me suis fait avoir, j'ai signé un TIP à 90,84 euros et je m'en suis aperçue… trop tard!

[Chriss]

Quand tu signes des TIP, faut dire à "l'homme" de ne pas te troubler
Je sais bien que SEB SEBO SEBON…mais ça peut coûter cher !!

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La tentation est tentante tant qu'on n'a pas tent�, alors tentons ! si tant est qu'on puisse !!

[Meuh-meuh]

Ouuuhh, je sens le message perso là…

[Chriss]

C'était ma bêtise du samedi j'ajoute donc, pour ma bêtise du dimanche soir : quand on aime…on ne compte pas…ses sous
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La tentation est tentante tant qu'on n'a pas tent�, alors tentons ! si tant est qu'on puisse !!

[Meuh-meuh]

J'ai dit que j'aimais FT moi ??? NON. Alors je compte.

[philk34]

avec un prelevement automatique quid de tous ces pbs

[Meuh-meuh]

Vu que je compte me barrer le plus tôt possible, je ne vais pas enclencher le prélèvement automatique, d'ailleurs… je ne peux pas. C'est plus fort que moi, je refuse les prélèvements automatiques dès que je peux. J'aime pas ce système.