Pas de téléphone avec ADSL

[Photoshopiste]

Bonjour,

Depuis 5 jours, (8 mois d'adsl chez Club-internet, sans me plaindre) à partir du moment où le modem(Raie Manta) est sous tension (port Usb actif lorsque l'ordi g4 est allumé), je ne peux plus avoir une conversation téléphonique sans un bruit abominable (l'équivalent d'une connexion 56K). Je ne suis pourtant pas connecté

je démarre sous 9.2.2 ou X.2.2 avec le même résultat. La connexion est parfois difficile à avoir (je dois réessayer plusieures fois) mais lorsqu'elle est effective, elle est stable et avec un débit normal. J'ai vos drivers Raie Manta.


Je décris en terme de néophyte le modem. J'ai le modem avec un gros fil bleu qui s'enva vers une excroissance. De là il y a l'usb et un fil téléphonique qui va vers une prise. Si je débranche ce fil la communication est OK, mais pas de connexion bien sûr
J'ai changé les filtres, testé tout les cables, sans changements.

J'appelle HotLine club-internet, 30 mn d'attente (0,34 €/mn) pour m'entendre dire que ce n'est pas le modem, mais le réseau ADSL qui est en cause et qu'il faut que je contacte France télécom

On me passe un "technicien spécialisé" qui va envoyer un message à FT. 10mn d'attente (0,34€/mn) : "Tout nos techniciens sont occupés, veuillez rappeller ulterieurement, bip bip bip "

Bon si quelqu'un peut aider (en gros, si vous pensez que le problème vient pas du modem) et que vous trouvez une solution, j'offre 10 pintes

(en un seul soir )

merci
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G4 Gigabit ethernet - X.3.9

[le loup Pélagneau]

J'ai eu quelquefois ce problème quand j'avais la raie manta chez wanadoo : immondes crachotements, sifflements vrilleurs de tympans et micro-coupures de téléphone (pas de connexion, heureusement). J'ai appelé plusieurs fois FT pour m'en plaindre et chaque fois leur technicien m'expliquait une bidouille à faire avec une lime à ongle, un cure-pipe ou un couteau suisse sur leurs foutus filtres. N'ai jamais pu obtenir un déplacement (même facturé) pour poser un filtre général en amont.
Certes les usagers de ces forums m'ont très gentiment expliqué (merci à ET) comment réaliser cette modification moi-même, mais la manœuvre était hélas hors de portée de la minable bricoleuse que je suis. J'ai donc un peu asticoté le filtre, avec chaque fois une amélioration très passagère.
Et puis en changeant de FAI et de système tout s'est arrangé par miracle, soit magie de l'ethernet soit parce que j'ai changé mes filtres crachoteurs FT made in CEE par de beaux tout nouveaux made in Taiwan

[E.T.]

Le bruit induit par l'ADSL dans le téléphone est dû, soit à l'absence de filtres, soit à des filtres défectueux.

[Photoshopiste]

Pourtant, les filtres ont l'air ok, j'en ai testé 3 différents.

Bon en gros vous confirmez un peu ce que dit Club-internet : Le modem n'est pas en cause, c'est le réseau FT
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G4 Gigabit ethernet - X.3.9

[Photoshopiste]

Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi j'ai cette friture, lorsque le modem est sous tension, même hors connection
Au fait, peu de jours après le début de ce problème, mon téléphone sans fil FT a rendu l'âme.
ALors c'est quoi : Les filtres ? (j'en doute, j'ai testé les trois dont un qui n'avait jamais servi). Le modem ? (il se connecte, plus difficilement certes, mais débite sans problèmes). Le réseau FT ? (si le modem n'est pas relié, je peux téléphoner sans problèmes).
FT veut bien m'envoyer un technicien pour inspecter/réparer le réseau. Si jamais c'est le modem ou les filtres j'en ai pour 41 €
Comment puis tester le modem ? Me suffit-il d'aller chez quelqu'un qui a l'adsl ? ou bien puis-je aller n'importe où ?

merci pour vos réponses
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G4 Gigabit ethernet - X.3.9

[E.T.]

Tu peux tester le modem sur une autre ligne d'abonné ADSL, ça te fera certainement gagner du temps. S'il a le même modèle de modem, le test sera encore plus facile.

Le fait que, quand tu retires le modem, les bruits disparaissent, me laisse à penser que tu entends la modulation de ton modem dans ton téléphone. Il est normal que cette modulation soit plus forte que celle du DSLAM puisqu'il n'y a pas l'atténuation de la ligne. Si tu entends cette modulation, c'est que le filtrage est défectueux ou inopérant. Refais l'essai avec un seul téléphone et un seul filtre branchés. Ce n'est pas la première fois que des microfiltres sont signalés défectueux. Une connexion difficile est typique d'un mauvais filtre.
Nota : Sur les microfiltres, la prise RJ11 est à l'usage exclusif des modems ADSL.

[Photoshopiste]

Merci ET. Actuellement je n'ai plus qu'un filtre et qu'un téléphone et ça ne change rien : friture
je ne comprend pas bien ton histoire de DSLAM ...
Une question sur l'adsl. Le réseaux est-il activé par FT au cas par cas ? où existe-il des zones couvertes par l'adsl (comme le cable). Si je vais avec mon modem et mon ibook chez le voisin qui n'a pas de modem, pourrais-je faire fonctionner l'adsl ?
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[aglae]

[CoreDumped]

Bonjour,

[Photoshopiste]

J'ai 3 prises téléphonique chez moi. Le téléphone est placé derrière le filtre avec la prise modem. Je vais essayer ce soir de mettre le téphone sur une prise (avec filtre) et le modem sur une autre.

Ft se déplace sans problème pour intervenir sur les lignes ADSL. Si le problème et de leur fait (ligne) l'intervention est gratuite. Sinon (modem, filtre, config) c'est 41 €. C'est pourquoi j'aimerais m'assurer que je ne suis pas le fauteur de trouble
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[CoreDumped]

Bonjour,

Chez moi j'ai deux prises, une avec le modem, l'autre dans la salle à manger, si le filtre est enlever de l'autre prise, la connexion ne peut plus s'établir.
Il est conseiller de mettre les filtres sur toutes les prises. (de toutes façon ça ne coûte rien d'essayer)

CoreDumped
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Quand tout le reste a échoué, lire le manuel

[Photoshopiste]

Que les filtres soient placé partout ou non ne change rien. Visiblement, placer des filtres sur des prises non occupées ne sert à rien. Dans tout les cas j'ai une connexion, même si il faut que je m'y reprenne parfois à deux ou trois reprises, depuis mon problème de friture
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[Gribouille92]

[Photoshopiste]

Dammed, c'est vrai, j'avais oublié
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[Tonton Jean]

Test ligne: débrancher modem, filtres, mettre un bon vieux téléphone fixe, appeler FT et demander test de ligne. Se fait à distance, en qques minutes, sans déplacer technicien, gratuit... C'est indépendant de Adsl.

Pas impossible que téléphone sans fil grillé par modem, si modem défaut et balance courant d'alim. dans la ligne...


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G4 Quicksilver 733, 1.1 GB, OS10.3