Les abonnés netpratique pris en otages

[speedy67]

Rien ne va plus depuis hier 31 janvier où Netpratique a envoyé un mail à ses abonnés leur annonçant le doublement du prix de l'abonnement de base avec en contrepartie des options supplémentaires (mais dont une obligatoire) comme l'ip fixe, la mise à disposition d'un modem routeur ou un antivirus sur les boîtes aux lettres.

L'offre de base étant conditionnée à la souscription préalable à la Ligne Adsl de France Télécom (anciennement Netissimo 1) pour une durée d'un an, les abonnés de Netpratique se trouvent ainsi piégés malgré la possibilité de ne pas renouveler leur abonnement auprès du FAI chaque mois, les autres offres disponibles sur le marché, couplées à Netissimo étant au moins trois fois plus chères. Dans l'attente de l'anniversaire de leur contrat Netissimo, les abonnés ne peuvent pas non plus se tourner vers des offres "intégrales" telle que celle de Free.

Il s'ensuit un débat houleux depuis 24 heures entre les abonnés et le gérant de NetPratique sur la liste de diffusion de la Grenouille.com

[netpratique]

Il est vrai que la discussion sur la mailing list est assez houleuse vu les reactions tres vives de certains

sur news://inews.netpratique.fr/netpratique.adsl.offres2003 elle est plus constructive ainsi que sur dslvalley.com et sur le channel irc crée à l'occasion par certains de nos clients

[bleck]

Le titre de ce sujet est excessif et peu respectueux des personnes qui ont réellement été confrontées à une prise d'otages... Ne copions pas les journalistes et le personnel politique dans ce qu'ils ont de plus mauvais.

Modérons-nous.
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Bleck
Free dégroupé, WRT54G, G3 BW-1|PM7600/OS 9.2.2, PB5300/7.6.1, PC-XP18+/linux/win2K, PCs-Duron1.1|Athlon-800|K6-2/linux

[pedram]

Qu'est ce qu'une prise d'otage?
C'est une periode de la vie où on se trouve piégé, malgres soi, dans une situation où l'on ne peut sortir que par des moyens peu commode!!!!!

Dans ce cas sommes nous pris en otage (j'en fait parti )
Oui et non

Oui, parce que nul part,il à etait question d'augmentation de tarif (c'est vrai que l'inverse n'est pas stipulé non plus ) et que nous nous retrouvons tous avec ça sans rien pouvoir y faire.

Il parait qu'un mail a dû etre envoyer pour prevenir de cela,ah bon????

Non, parce que rien ne nous empeche de partir ailleurs pour payer certes plus cher mais cela est possible...

Pour ma part j'attends qd même en me disant que quelque part,il vont faire quelque chose pour nous..
Je suis CONFIANT

Par contre faudra s'attendre a une baisse des inscriptions....

ps: m'en fout j'part au ski pour 15 jours !! on verra apres la guerre
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"La vie est ce qui s'écoule pendant que nous perdons notre temps à faire des projets" John Lennon

[mattma59]

Le seul mail que j'ai recu de Netpratique etait un sondage demandant si on etait intéressé par l'IP fixe, les noms de domaine, l'anti-virus dans les mails.

Il parle peut etre de ce mail la.
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G4 400 PCI - Radeon 7000 PCI - 1 Go RAM - DD 120 Go Hitachi & DD 40 Go Quantum - Panther 10.3.9
Neuf 512 non degroupe et Speed Touch Home transformé en Speed Touch Pro depuis le 01/02/2004 (merci macadsl)
iPod 5Go

[Ross44]

Etant abonné à Netpratique, j'ai reçu le mail vendredi soir à 19H, juste avant le week end, ca permet de tester les réactions en prechant le faux pour savoir le vrai (méthode du premier ministre).
Ce mail n'etant pas très clair, j'ai demandé une explication pour savoir si on nous offre la possibilité de s'inscrire à ces options ou si quoi qu'il arrive, on devra payer 10 euros au lieu de 5 que les options nous interesseou pas.
Je n'ai pas encore eu de réponse.

[bleck]

[Pitchoune]

[Atlantique]

Effectivement netpratique se fiche de nous.

Dommage le service est parfait. La hotline répond dès la seconde sonnerie (incroyable!!!). Aucun problème depuis le début de mon abonnement. Les DL et les UL ont toujours été super efficaces sans aucunes coupures...

Je suis très déçu surtout après toute le pub que je leur ai fait. Je dirai bien que j'ai l'impression d'avoir un couteau sous la gorges mais on pourrait me reprocher de ne pas savoir effectivement ce que c'est que d'avoir réellement un couteau sous la gorges...

N'empêche qu'avec mon abonnement de ligne FT, je suis quand même obligé de rester chez eux à moins de payer plus cher. Il eu été plus intelligent de permettre aux abonnés existants de prolonger leur abonnement au même tarif et de faire un nouveau tarif aux nouveaux arrivants.

Tans pis. Si l'augmentation a bien lieu, je cesserai de leur faire de la pub et dès que j'en aurai la possibilité je passerai chez un autre fournisseur. Prémédité ou pas, je pense que netpratique se fiche de nous. Ils ont tort car les usages mécontents ont très bonne mémoire.

[netpratique]

N'empêche qu'avec mon abonnement de ligne FT, je suis quand même obligé de rester chez eux à moins de payer plus cher. Il eu été plus intelligent de permettre aux abonnés existants de prolonger leur abonnement au même tarif et de faire un nouveau tarif aux nouveaux arrivants.


> deja expliqué sur news://inews.netpratique.fr/netpratique.Adsl.offres2003 pourquoi cela n'etait pas possible


Tans pis. Si l'augmentation a bien lieu, je cesserai de leur faire de la pub et dès que j'en aurai la possibilité je passerai chez un autre fournisseur. Prémédité ou pas, je pense que netpratique se fiche de nous. Ils ont tort car les usages mécontents ont très bonne mémoire.


> vous auriez preféré que l'on augmente pas le prix et que dans 1 mois on arrete le service ?

[Atlantique]

Pour ce qui est du lien proposé je ne parviens pas m'y connecter. Mes trois butineurs s'y refusent et je ne sais pas où rentrer le serveur news (si c'est de là que vient le problème)

Pour ce qui est du payez plus ou on ferme, moi je pensais que les sociétés qui s'ouvrent faisaient des études de marché à moyen terme au moins. Sachant que nos abonnements de ligne chez FT se faisaient sur un an, vos prévisions auraient du aller au moins jusqu'à cette date.

Avouez tout de même que votre courrier manque de clareté, que nous sommes coincés, et que nous aurions du être prévenus ou préparés à une telle annonce. Ne nous demandez pas d'être compréhensifs. Au mieux nous serons patients.

[Triple_Layer]

En plus de l'augmentation de 100% NetPratique va faire payer au volume de données.

Dans le mail qu'ils ont envoyé aujourd'hui aux anciens bais^H^H^H abonnés on peut lire qu'ils nous 'offrent' la non-limitation de quantité de données échangées.

[netpratique]

[Triple_Layer]

[Atlantique]

C'est vrai que là encore la formulation laisse songeur.

Je n'ai pas vraimant compris ce que cela voulait dire.