Wanadoo ADSL offre up grade

[madies]

Pour info, ceux qui ont un abonnement WANADOO ADSL, un simple coup de fil au service commercial pour passer pendant 2 mois avec le même tarif de 128 à 512 K, ou de 512 à 1024 K. A résilier 2 jours avant par télèphone pour ne pas passer à l'abonnement supérieur.

[fredtravers]

Exact .... très etonnant !!!
http://www.xrings.net/xrings/article.php3?id_article=152

[Fyve]

Tiens, je vais le faire ce matin en attendant de basculer chez Free
A+
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"Quand on m'en fait trop, je correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile..." (Audiard)
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[Mac Régis]

ça fait penser aux opérations de canalsatellite qui offre pendant 3 mois des chaînes supplémentaires, histoire de nous faire céder à la tentation.

n'oublier pas avant le 20 Avril 2003 de demander à rebasculer sur votre débit actuel pour ne pas avoir le forfait passer à 1024 et 80 ?.

n° : 0892 699 114
et en prime le mois de mars sera offert, le mois d'avril lui sera un peu plus cher, mais le gain tourne autour de 20 à 25 ?, demander + de conseils au commercial !
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[Fyve]

Et zut. Il faut mon numéro d'abonné pour pouvoir joindre le service. Je ferai ce soir ou demain.
A+
PS: MacRégis, j'espère avoir basculé sur FreeBox en avril prochain.
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[Mac Régis]

[Fyve]

Une semaine pour changer les quotas ???? Ben voyons... Enfin, vu que c'est gratos.
A+
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[Mac Régis]

[GoKart]

Bien sympa tout ça de la part de Wanadoo... mais encore faut-il que la ligne téléphonique ADSLisée soit éligible en 1024.
Je viens de téléphoner au service client et sur mes 2 lignes 512 (1 à la maison et 1 au boulot) seulement une pourra passer en 512 selon eux. L'autre a un trop fort taux d'atténuation parait-il...
Curieux, surtout que selon mes tests, c'est justement celle là qui jusqu'à maintenant "pédalait" le plus vite (3 à 4 Ko/s de+) ....
Comment calculent-ils ?

[bobo13]

pas mal du tout cette offre j'appelle tout de suite
faut bien faire gaffe de pas oublier d'appeler des fois que le temps passe trop vite en 1024
J'espere que je pourrais combiner ça avec mon offre : 2 mois 512 au prix du 128 sur la base d'une offre 512...
on verra bien mais je croise les doigts
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[Fyve]

J'ai appelé. J'ai eu droit au discours : "Toutes les lignes ne supportent pas la puissance du 1028". Finalement, ma ligne est éligible. La reconstruction (!!!) aura lieu pour le 19 février. Donc le 19, j'ai droit à du 1024... Faut faire attention sur la date limite. J'espère avoir des news de Free avant.

Sinon, je vais pousser une gueulante auprès de FT aujourd'hui. Hier soir, quand j'ai appelé, j'ai eu la surprise d'entendre : "Bonsoir M. V...,". Elle m'a appelé par mon nom de famille et a sorti mon dossier et mon numéro de téléphone sans que je dise quoi que ce soit (aucune présentation de ma part).

Cela est en principe est normal grace au CRM. Il suffit d'intrerconnecter les terminaux téléphoniques et un système informatique approprié. SAUF QUE, j'ai demandé à FT d'avoir le service de la non présentation permanent du numéro à mon interlocuteur. Les seules exceptions sont la police, les pompiers et le Samu( et 1 ou 2 autres).

Manifestement, Wanadoo se met dans ces exceptions !!!

A+
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[Mac Régis]

Je viens de recevoir ce mail !

Monsieur Régis


Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de changement d'abonnement a bien été enregistrée. Vous bénéficierez de votre forfait eXtense 1024K dès le 01/03/2003.

Pour toute question, l'Assistance Wanadoo se tient à votre disposition.

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.

Le service client Wanadoo


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[Anthony]

[bobo13]

Salut faut pas s'inquieter sur les delais que wanadoo donne pour la construction en 1024.
Ils m'ont envoyé un mail me disant que ce serait pour le 20 fevrier et hier (soit deux jours apres mon appel) j'etais sur du 1024
Y'a pas a dire le d/l a 122k/s c'est terrible et qd on est pas habitue ça va presque trop vite
Par contre gaffe a la date de resiliation je rappelle qu'il faut contacter wanamou avnt le 20 avril sinon il ne nous restera que les yeux pour pleurer sur un abo a 80€ (ça doit faire mal )
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[Mac Régis]

c'est parti depuis ce matin c'est du 1024

test sur 60 millions de consommateurs
Débit descendant : 1012 kb/s
Débit montant : 132 kb/s

Je ne pensais pas voir une très grosse différence sur l'affichage d'une page web, mais surtout sur le téléchargement, en fin de compte les 2 speedouillent dur !!!
 
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