1024 chez 9online !

[kikouillous]

[fortineau]

Merci pour ces infos précieuses finalement , j'ai agi avant de les recevoir car la date fatidique du 20 approchait ! J'ai juste envoyé un mail chez Wanadoo (service.client@wanadoo.fr avec le mot "résiliation" dans le titre du message) et expliqué que je voulais passer en "accès libre" à partir du 1er octobre.
Voici un modèle de lettre pour les timides :

N° de compte : XXXXXX

Le 16 septembre 2003

Madame, monsieur,

Je vous prie de bien vouloir résilier mon abonnement ADSL eXtense contracté en novembre 2001 dès la fin du mois de septembre 2003.
Désireux de conserver mon adresse e-mail afin de pouvoir éventuellement reprendre ultérieurement un abonnement ADSL, je souhaiterais continuer à bénéficier de l'offre gratuite "Accès libre".
Cordialement,


Ca ne m'a rien couté et j'ai recu une confirmation en 48h par mail. En revanche je ne sais pas si on garde les 5 adresses (toutes ou une seule ?) ni les 100 mégas de page web ? Côté paramètrage, je n'ai rien mis dans les DNS (pas plus qu'avant), juste changé le nom de domaine en 9online.fr
Cinq jour après la connection, le compte à rebours de la page d'activation de 9online a cessé pour avancer d'un cran ! Toujours pas de nouvelle du modem Comtrend CT361 (juste recu un mail un peu étrange du service commercial de 9online en réponse à ma demande de modem ethernet : nous vous confirmons que ce modem est bien compatible avec votre abonnement ADSL )
A suivre....
(MAJ du 22/09).. voilà, comme beaucoup de malchanceux on m'a envoyé un modem USB

(MAJ 2 du 23/09) J'ai téléphoné service commercial des abonnés et l'échange contre le modèle éthernet a été accepté sans hausser la voix , important : une référence de retour ainsi que le nom d'un destinataire est donné. Les frais de colissimo suivi sont à ma charge-6 euros et quelques centimes si vous réutilisez l'emballage reçu).
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Nicolas , 9 télécom depuis 09/2003 MaxIDSL, 9 box Trio 3D, OS 10.4.11, PM G4 QS, airport.