Ligne ADSL (non) connectée ?

[SergeD]

Bonsoir,
autrefois on trouvait un filtre dans une des prises de l'installation, il servait au test mais peut provoquer de problèmes de synchro, tu peux l'enlever. On en parle sur Hifocus là http://www.hifocus.net/, l'info est en bas à gauche sur la page d'accueil.
PS : je trouve curieux que 2 personnes ayant acheté le modem en Allemagne aient les mêmes ennuis, si tu avais la possibilité de te faire prêter un modem par un ami, ça éliminerait certains doutes.

c'est dans la rubrique document, condensateur FT.

[E.T.]

Avant tout, les déçus de Tel-o-Fax pourraient-ils m'envoyer des images (jpeg) des pages html de leur modem (les mêmes que celles publiées). Prendre contact par MP.
Il est bien évident que tant que le modem ne synchronise pas, il n'y a aucun espoir de connexion. Une fois synchronisé, tout devient plus facile. Les modems en bout de ligne ne se voient pas si la led de synchro n'arrête pas de clignoter.

Même en ayant effacé tous les paramètres des pages html, mon modem resynchronise après une extinction complète. Auto PVC's indique les bons paramètres de la ligne.
Le service Manual du STH précise que l'Auto PVC's ne fonctionne que sur les DSLAM Alcatel. Les utilisateurs de STH/Pro sur DSLAM ECI peuvent-ils m'indiquer si l'Auto PVC's donne les indications de VPI/VCI, merci.

J'ai comme l'impression que ces modems de Tel-o-Fax ont des configurations de base à revoir et qu'il serait bon de rentrer avec un telnet dans le mode Expert du modem pour vérifier que leur configuration interne se termine bien par 04 (ce qui indique que c'est un STH).
Sans avoir à entrer en mode expert, il est bon également de rentrer "defserver addr=0' sous nat> tant qu'on est sous telnet avant de le passer en Pro. Que les spécialistes du CLI se manifestent, le problème est qu'on ignore quel était l'utilisation antérieure de ces modems. La lecture du manuel de service est fastidieuse mais les procédures en cas de problème sont bien décrites.

Parmi ces manips, dans "System set-up", cliquer sur le bouton "Default" sous la ligne "Set complete configuration to factory defaults ?" et ensuite sur "Apply" puis sur "Save All" dans la colonne de gauche. Je l'ai faite et mon modem synchronise toujours.
Sinon le reset général par le bouton poussoir reste le plus simple. Cette manip est à faire modem alimenté et connecté, il doit se réinitialiser (power on rouge) dès qu'on relâche le bouton.


SergeD, le filtre comme tu dis, qui est en fait un module de test, ne doit pas poser de problème avec l'ADSL. Le supprimer ne gêne en rien le service du téléphone.
Le meilleur test est de connecter le modem chez un abonné dont l'ADSL fonctionne, le modem doit synchroniser en moins d'une minute. Sinon, pour éliminer un problème de filtre défectueux (ça arrive), il faut brancher le modem en direct et débrancher temporairement tout appareil téléphonique. Dans un filtre, le modem est en fait relié directement à la ligne. Il n'y a de filtrage que vers les téléphones.

[Anthony]

[E.T.]

Il ne faut donc pas se focaliser sur l'Auto PVC's, même si c'est bien commode, mais se fier d'abord à la led de synchro ligne (Line Sync).

Pour le numéro de configuration interne des modems :
8604 pour STH sur lignes RTC
8606 pour STPro sur lignes RTC
9604 pour STH sur lignes RNIS
9606 pour STPro sur lignes RNIS

[courbafond]

Méfiance, moi aussi le 1013 m'affirmait que ma ligne était raccordée...
Après trois jours de bataille téléphonique avec FT, il m'on envoyé un technicien qui en 5 minutes m'a dit "Je vais allez vérifier au relais si le raccordement est correct" et 15 minutes plus tard, coup de fil de ce brave monsieur qui m'annonce "il y avait une erreur dans notre branchement, j'ai corrigé et ça devrait marcher maintenant"...
Et devinez quoi... ça marchait effectivement.
Donc affirmations de FT parfois (souvent ?) falacieuses..
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PRINCIPE DE RUBY
La probabilité de rencontrer une personne de ta connaissance augmente quand tu es avec quelqu'un avec qui tu ne veux pas être vu.
Imac G5 2,1 Giga, 1,5 giga de RAM, 250 Meg de HD

[farlen]

Tout d'abord, merci de m'accorder ainsi votre temps, ça fait chaud au coeur.

Je vais tenter les différentes manip proposées ci-dessus, après avoir fait les captures d'écran.

@+ Farlen
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[farlen]

Back to the forum.

J'ai donc fait toutes les manips suggérées.

Une connexion directe (sans filtre ni autres appareil) à la ligne n'a pas règlé le pb. Le filtre est donc semble-t-il OK.

E.T., inutile de t'envoyer les captures de ma config du STH, elles sont *rigoureusement* identiques à celles que tu avais envoyées ici. Le seul changement depuis est la manip du PPPT --> 8-67 que tu m'avais suggérée, suivie de la manip PPPT --> PPPoE du dossier.

J'ai également opéré un "Browse-to-default" (system set-up), sans changement.

Ensuite : "Switch-to-default" (bouton poussoir) : idem

A ce stade, ce n'est donc même plus le paramètrage tel-o-fax qui peut être conserné, mais (dites-moi si je me trompe) soit le harware du modem, soit le raccordement de la ligne ADSL, non ?

Quant au test du modem sur une autre ligne adsl, je ne connais hélas parsonne sur Lille qui y soit connecté.

Bon, demain je vais faire le siège du 1013 pour qu'ils envoient un technicien vérifier ma ligne. Du coté de chez free, ils font la sourde oreille : aucune réponse à mes mails de relance.

Je me demande bien comment un quidam comme moi ferait si vous n'étiez pas là sur macadsl...

@+ Farlen
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[E.T.]

OK Farlen. De toutes façons la configuration normale des différentes pages est décrite et argumentée dans le manuel technique du STH (disponible en .pdf sur le net).

Si quand tu allumes le modem tu as la séquence d'allumage des leds correcte : rouge, rouge clignotant, ambre clignotant , vert clignotant puis fixe pour le voyant d'alimentation, vert clignotant pour le voyant line sync et quelques clignotements des autres voyants, le modem ne devrait pas être en cause. Il faut donc faire le forcing au 1013.
Le fait que tu accèdes aux pages html du modem est aussi en faveur d'un bon fonctionnement du modem. Si j'avais ton modem je tenterais le passage en STPro pour connaître le numéro de configuration qui normalement est 8604. Le passage en pro n'est effectif que quand tu le change en 8606. Si tu obtiens d'autres nombres, ça pourrait expliquer le problème rencontré sur les modems Tel-o-Fax.
Contrairement à ce qui est écrit un peu partout, le passage en pro ne présente pas de risques, et encore moins la procédure amenant à la lecture du numéro de configuration.
Le numéro de firmware a aussi une grande importance mais j'ai peu de renseignements à ce sujet. De nombreux sites sur le web traitent du passage en pro du STH avec plus ou moins de détails. On apprend beaucoup à la lecture de ces sites. Pour ceux qui maîtrisent le Flamand, il y a quelques sites fort bien documentés dans cette langue.

[farlen]

Samedi matin, j'ai fini par insister auprès de FT pour qu'il envoient qqun vérifier la connexion ADSL. On m'avait dit que ce serait fait dans la journée, mais nada... et je viens d'apprendre ce matin que ce sera fait cet après-midi de lundi.

En dernier recours, si la ligne n'est pas en cause, j'entrerai dans le mode EXPERT du modem, comme tu le proposes, E.T. Et s'il n'y a rien de ce coté-là, je renverai le modem à Tel-o-Fax... comme ont dû le faire les autres.

@+ Farlen
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[E.T.]

En bricolant un STH/Pro pour un passage de 8-67 en 8-35, j'ai encore constaté qu'il est impératif de cliquer sur Apply dans toutes les pages ayant subit une modification. De plus les nouveaux réglages ne sont effectifs qu'après avoir fait Save All. Dernier point, si deux lignes de réglages entrent en conflit, le modem refuse de fonctionner. Dans mon cas j'avais gardé la ligne pour 8-67 sur off et la ligne 8-35 sur on, lemodem n'a fonctionné qu'en supprimant la ligne restée sur off.
Si ça peut rendre service…

[farlen]

C'est à croire que tu es un demi-dieu vivant, à opérer tous ces test !

Ce que tu décris (lignes de réglages en conflit) a très bien pu arriver sur mon STH car, si j'avais bien désactivé une ligne, puis l'autre, je n'avais pas opéré de suppression totale.

Mais quand tu écris que dans ce cas, "le modem refuse de fonctionner", est-ce à dire qu'il n'y a pas de synchro (led vert clignotant) ou qu'il y a quand même synchro, mais pas de transfert possible ?

@+ Farlen
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[E.T.]

Si demi-dieu il y a, c'est pas la bonne moitié… et avec les demis, on trinque.
Bon, je n'y ai pas été par quatre chemins, j'ai effacé toutes les données du Phonebook, de PPP, de PPTP, de Bridge et de DHCP et j'ai fait un Save All. Le modem synchronise toujours et c'est logique car l'ADSL est un support au-dessus duquel on configure des canaux. Bien sûr aucune connexion n'est plus possible et sur plaque Alcatel l'auto PVC's me donne imperturbablement VCC, 8 et 67.
Après avoir re-rentré les paramètres de connexion, le modem a basculé en UP immédiatement.

Pour trouver des infos, c'est fou le nombre de sites qui proposent la modif STPro avec quelques cas kamikazes.
On y trouve la méthode pour revenir en arrière de la modif en 510, même si elle est fastidieuse.
Les gros crashes semblent récupérables et une modif intéressante propose d'ajouter le "God cable" pour s'extirper des cas désespérés. C'est l'ajout d'un port série qui permet de by-passer le processus de démarrage du modem et d'en prendre un contrôle complet.
Le Google favori de notre amie le loup Pélagneau est très efficace pour trouver tous ces renseignements! La liste des CLI est bien utile à connaître.
S'il n'est pas parfait, le STH est une sacré bestiole!

[farlen]

[farlen]

J'ai le plaisir de vous annoncer que ce topic va bientôt redescendre dans les profondeurs de cette liste.

Après une semaine de mésaventure, j'ai demandé cet pm à ma tendre et douce d'aller m'acheter un autre STH Ethernet au grossiste de l'agence FT de la région de Lille. Rentré à 20H15 de Paris, je branche la bête sans même la connecter au Mac... et je croise les doigts.

"Arghhhh !!!" m'exclame-je quand je vois le led de synchro qui clignote. "Merdre, mais si c'est pas le modem, c'est qu..."

Le led s'est arreté de clignoté.

(Bonds de joie... Sauts de chat... Pas de bourrée...)

Manger. Enfants. TV.

Il y a quelques minutes, j'allume mon Mac, j'allume le modem, oups !, je branche le cable ethernet entre eux... et me voici surfant sur le Net. Bon, en ce moment Freeadsl c'est pas ça, mais je m'en fous encore : après 7 ans de RTC, je surfe chez moi sur le Net à haut débit !

Tout ça pour dire que, en pratique et en zappant la pub familiale, l'ensemble des opérations (déballer le modem, allumer, connecter [les paramètres étaient déjà entrés dans une config du Mac]) m'a pris environ 3 mn... quand on a un STH qui marche !

Je remercie donc tous ceux qui, sur ce forum, m'ont donné un coup de main, et en particulier E.T. qui — en tant que demi-dieu vivant — m'a consacré une quantité phénoménale de son temps (sans doute que, depuis son Olympe, il n'est pas soumis aux même lois temporelles que nous). Merci vraiment, E.T.

Je ne remercie pas Tel-o-Fax qui, comme on a pu le voir dans divers post, livre des modems HS, puis, pour faire bonne mesure, les re-expédie HS. Et ce, dans un état des plus douteux (voir http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?t=4385 , derniers posts). Je le supposais déjà à l'époque, mais j'en suis aujourd'hui quasi persuadé : ils n'hésitent pas à expédier à de nouveaux clients des modem qui leur sont retournés pour mauvais fonctionnement.

Le bon coté de l'histoire, c'est qu'à force de bidouiller dans le paramètrage du STH et de lire le manuel sur CD en entier, ben je connais bien la bestiolle, maintenant.

Merci encore à tous, et spécialement pour E.T. de la part du Ch'Ti !

@+ Farlen
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[E.T.]

Merci Farlen, je pense que le temps passé ne sera pas du temps perdu, j'ai appris plein de choses avec ton problème.
Je n'ai pas l'impression que ton modem soit mort mais qu'il a besoin d'un "Ping of Life", c'est à Tel-o-Fax d'être un peu plus sérieux. Vu le nombre de problèmes rencontrés avec les ADSL 1000 et les STH qu'ils ont vendu, le prix d'achat chez eux n'est plus guère compétitif. Heureusement ça n'enlève rien aux qualités du STH. Pour le 1000, il y en a encore de nombreux en service qui fonctionnent sans problèmes.

Puisque tu dois rendre le modem à Tel-o-Fax, peux-tu essayer, si les pages html du modem sont accessibles, la manip de le passer en Pro sans valider la modification pour savoir quel numéro de code on obtient (8704, 8604, 9604?), ça aidera à faire avancer le schmilblick.
Bon surf maintenant, tu l'as bien mérité!