9online.... grrrr

[Corinne]

Moi aussi ils m'ont fait le coup du 1024 qui passe à 512… Voir le topic que j'ai mis sur l'autre partie du forum "ADSL sous MacOSX" (p'têt pas à sa place là-bas, j'm'emmêle un peu les pinceaux)

http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?t=11000
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[François Giron]

[Corinne]

Réponse à François sur la fiabilité du 512 chez le 9 : pour ma part, je sais pas encore, vu que je ne suis pas encore connectée (faut que je leur renvoie leur modem USB et qu'ils me renvoient l'Ethernet). Je vous dirai ça une fois lancée ! D'ici-là, suspense…
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[François Giron]

[robbieonekenobi]

Bonjour,

En ce qui me concerne mise en place en une semaine et demie apres l'envoi du courrier, une am et un soiré sans net et le lendemain voyant la led verte de mon modem, j'appelle le service client qui me fournit mes identifiants (au bout de seulement quatre minutes).

Depuis, no problemo tout roule (vite) parfaitement.

PS : Avant, j'étais sur Wanadoo Extense 512 et aujourd'hui 1024 9online
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Robbieonekenobi
/Imac G4 700MHz Combo 512/Pantherisé 10.3.7/Jaguarisé 10.2.8/
/Ibook G4 1,33GHz 768/Pantherisé 10.3.7/Airportisé Extrême/
/SpeedTouch Home/Airport Express/Linksys WRT54G/
/9online1024/DD160Go Firewire/Graveur DVD Firewire/

[François Giron]

[Michel Aix]

[boubag3]

Et bien je l'avais fais egalement sur le site internet ... et meme reponse que par telephone... votre ligne accepte le 1024.....

Donc j'espere pour toi que cela ce passera mieux que pour moi....

Maintenant bientot plus de 4 semaines que jai fait la demande et toujours rien... pas de connection...

ca commence a me courrir sur le harricot cette histoire.....

je veux bien etre patient mais ya des limites... bref...

[Milton]

Pas cool ce qui t'arrive boubag3. J'espère que ça ne va pas se passer comme ça chez moi. Mais tu les as contactés, il se passe quoi ? Ils t'ont pas donné de délais ?

[charlybaby2000]

Moi je viens de renouveller mon contrat chez CI pour 39euros 1 mois gratuit 1024 Kb/s et je n'avais pas vu cette offre.

Je crois qu'on à 7 jours pour résiller non ? Vous pensez que ça vaut le coup de passer chez eux et quiter CI ainsi que mon adresse Internet (forcement).

J'ai un modem usb qui ne me pose pas de pb apparent. Mais à chaque mises-à-jour, je flippe. Il est bien le modem ethernet ?

[Bac's]

Ne peux-tu pas ouvrir un accès libre chez C.I. histoire de garder ton adresse mail @ C.I. ?
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G5 1,6GHz 1,256Go RAM OS/X 10.4.7 + Freebox v5

C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok.

[Gribouille92]

Il est vrai que 39.90 euros chez "CI" au lieu de 30 chez "Free" ou 27 chez "9online" représente une différence non négligeable à la fin de l'année.
Mais attention, réfléchissez bien avant de résilier votre abonnement pour changer de crèmerie. Moi, tout ce que je peux vous dire c'est que la hotline "CI" est présente et que cette prestation se paye. Je pense notamment à ceux sont devant un mur vis-à-vis du service technique de "Free" et qui sont privés de connexion durant plusieurs semaines.
Vous me direz que ça mache bien chez d'autres, (comme chez "Fyve"), mais au vue des témoignages, les risques sont là (voir la news sortie à ce sujet).

[charlybaby2000]

Pour free je veux bien mais 9online m'a l'air correct et surtout est vraiment moins cher et propose de l'ethernet.

Il me reste peut de temps (4-5 jours) pour résiller mon abonnement, alors vite, dites moi si c'est vraiment bien de modem, la hotline, et tout et tout, de 9online ?

[Dickie]

Le modem : m'ont envoyé le CT 350 , puis sur réclamation, m'ont fourni un CT 361

Le service commercial : gentil et facile à avoir

La facturation : ont "oublié" la réduction de 5 € par mois relative à la présélection des appels par le 9 et la promotion du modem à 30 € au lieu de 100 € : total une facture de 151 € au lieu de 71

La hot-line technique : pas testée, pas eu besoin

Le sérieux : m'ont donné 2 logins et 2 mots de passe, dont 1 marche pour la connection et l'autre pour le courrier

Certains se sont vus promettre du 1024 et n'ont finalement que du 512 là je ne suis pas concerné, 9Online je ne l'ai pris que pour la connection permanente au travail, c'est du 128 et de toute façon, dans mon bled de 4000 âmes au fin fond de la campagne, je ne suis pas dégroupable et déjà bien heureux d'avoir l'ADSL

Au total, les débuts sont tout de même délicats et nécessitent de faire attention.

A toi de voir

[Corinne]

Bonjour à tous,

Nous sommes le 27/10 et je n'ai toujours pas reçu le modem Ethernet promis en échange de l'USB Ça fait plus d'un mois que j'attends maintenant. Je commence à désespérer, ça ne va pas du tout, cette histoire
Y'en a qui l'ont reçu, suite à une demande d'échange (ça me donnerait de l'espoir), ou va-t-il falloir que je pousse une bonne gueulante auprès du 9 histoire de leur rappeler que j'existe ?

GRRRRRRRRRRRRRRRRRRR !!!!!!!!!!
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