Free: un mois après, toujours rien... !

[Donald1664]

Voilà,

ça fais un mois jour pour jour aujourd' hui que j' ai souscrit chez Free et que j' ai reçu mes identifiant et mot de passe de connexion. Aujourd' hui, ça en est toujours à l' étape 2 (2/5). C' est pas normal, un mois après ça fais long quand même noN ?????????

[soundhacker]

mon futur beau pere a le meme probleme, mais ca fait plus d'un mois.....



sur Annecy le Vieux ( haute savoie )
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PowerMac bi 2,5
2 Go RAM
bi 19 pouces

[phoebus]

moi, ils ont fait mieux: 2 mois et demi et puis il m'ont résilié après que la hot line mais demandé de renvoyer le sagem de l'abonnement précédent (déménagement) là j'ai renvoyé un dossier… ah j'oubliais que j'avais été connecté fictivement pendant 10 jours et que je n'ai jamais reçu de freebox………
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olivier

[mooog]

Dans quelle région es-tu?
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ibook G3 panther
imac g5 2,1ghz 10.4.9 freebox v4

[yoric]

Le problème avec les déménagements (en tout cas quand tu garde le même n° France Télécom) c'est qu'il faut attendre que la résiliation du premier abonnement soit EFFECTIVE avant de te réabonner, sinon ça ne marchera pas.

càd: "Oh, on reçoit un dossier d'inscription à un n° dont l'abonnement est déjà fait" -> "bon, ça doit être un erreur, on jette le dossier à la poubelle." (enfin, en gros).

Le problème, c'est qu'il faut connaître la date effective de résiliation qui est en général 10 jours après la lettre A/R ? Le top, c'est d'envoyer la lettre le 20 du mois. Comme ça t'es sûr d'être résilié pour le mois en cours, et tu envoi début de mois prochain ta réinscription (donc le 01). Mais ça fait un trou.

Donald1664: si ton dossier date d'un mois et que tu es toujours à l'étape 2, ça devrait se décanter semaine prochaine. En général, ça prend 1 mois 1 semaine max

[phoebus]

je suis à paris centre, et j'ai attendu 2 mois apres lae déménagement car free "n'a pas reçu le dossier" que j'avais fait immédiatement. Bref pas d'adsl depuis 6 mois!
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olivier

[nico13]

[izostar]

Idem !!!

Mardi ça fera un mois tout rond !
Toujours étape 2/5.
Je ne suis pas en dégroupé.

J'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils étaient à la bourre, que c'était leur faute (pas FT). Il y a une queue au niveau des demandes...

De qui m'agace, c'ets qu'il n'y ait pas de service pour les pros. Ils pourraient être prioritaires quand-même. Je gère des sites et j'ai trop besoin de l'ADSL, je suis pas là pour télécharger des films...

[PaulMorand]

Les offres pros existent, mais elles sont plus chères que les offres réservées aux particuliers, et je ne sais pas si free en propose, je n'ai pas l'impression. Il y en a chez d'autres FAI et leurs performances snt plutôt bonnes, mais les tarifs sont calculés pour des gens qui se font rembourser la TVA a priori. Il est d'ailleurs impossible de s'abonner à une offre particuliers telle celle de Free ou les offres promotions du Neuf si on est une société.
Je connais deux cas autour de moi de gens qui se sont fait sèchement virer d'une offre grand public pour avoir triché avec cette règle déontologique : c'est-à-dire pris un abo au nom d'un particulier mais utilisé par une société.
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Unix is user friendly, it's just selective when choosing friends...

[nico13]

[nico13]

[soundhacker]

apres enquete, ca fait depuis 1 mois que la Freebox de mon bopére est " en cours d'envoi"......



depuis aucune nouvelle, rien...zarby quand meme
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[nico13]

[fredtravers]

[nico13]