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Demande d'info FT
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Auteur Message
djrach
Membre habitué


Inscrit le: 10 Avr 2002
Messages: 52
Localisation: Paris France

MessagePosté le: 16-Fév-05 10:46:16    Sujet du message: Demande d'info FT Répondre en citant

Bonjour, je vais emmenager dans un appart sur paris, j'ai appelé FT pour commander une ligne, elle m'a été donné, mais un technicien passe lundi pour l'activer (enfin pour faire un truc quoi) , ca me coute 94 euros et quelques.

Le truc c'est que j'aimerais ne pas attendre avant d'avoir ma premiere facture, et j'avais entendu parlé d'un moyen d'obtenir l'équivalent électronique quelque part sur le site de FT. Ainsi je pourrais lancer mon abo free le plus vite possible. et pas attendre le 15 mars ><

merci de m'aider
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Bac's
Membre hyperactif


Inscrit le: 24 Mai 2003
Messages: 2019
Localisation: Toulouse

MessagePosté le: 16-Fév-05 12:53:52    Sujet du message: Répondre en citant

Ce fil ne serait-il pas plus au chaud dans "Offres ADSL" ?

Si tu as ton numéro d'appel est-ce que cela ne suffit pas pour Free ?
_________________
G5 1,6GHz 1,256Go RAM OS/X 10.4.7 + Freebox v5

C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok.
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djrach
Membre habitué


Inscrit le: 10 Avr 2002
Messages: 52
Localisation: Paris France

MessagePosté le: 16-Fév-05 13:26:05    Sujet du message: Répondre en citant

dsl je me suis trompé de forum

mais non le num ne suffit pas, free veux une facture
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fredtravers
Grand clavardeur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488

MessagePosté le: 16-Fév-05 14:17:31    Sujet du message: Re: Demande d'info FT Répondre en citant

djrach a écrit:
Bonjour, je vais emmenager dans un appart sur paris, j'ai appelé FT pour commander une ligne, elle m'a été donné, mais un technicien passe lundi pour l'activer (enfin pour faire un truc quoi) , ca me coute 94 euros et quelques.

Le truc c'est que j'aimerais ne pas attendre avant d'avoir ma premiere facture, et j'avais entendu parlé d'un moyen d'obtenir l'équivalent électronique quelque part sur le site de FT. Ainsi je pourrais lancer mon abo free le plus vite possible. et pas attendre le 15 mars ><

merci de m'aider

webfact
http://www.espaceclient.francetelecom.com/servlets/an_AccueilServlet?
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Excalibur Arthur
Connaisseur


Inscrit le: 25 Sep 2004
Messages: 246

MessagePosté le: 16-Fév-05 15:20:55    Sujet du message: Répondre en citant

Pour FT il y a aussi FT
_________________
L' homme sans fard irradie de ses p....................
sans.............................................le ................
minéral.........................................l' entoure
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 16-Fév-05 15:21:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bac's a écrit:
Si tu as ton numéro d'appel est-ce que cela ne suffit pas pour Free ?

Non, c'est insuffisant.
Il faut aller dans son agence France Telecom demander (et ça n'est pas toujours facile à obtenir) une attestation d'ouverture de ligne.
Si le technicien se déplace, par contre, il va te remettre une attestation manuscrite et c'est suffisant pour Free.
_________________
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djrach
Membre habitué


Inscrit le: 10 Avr 2002
Messages: 52
Localisation: Paris France

MessagePosté le: 16-Fév-05 18:51:14    Sujet du message: Répondre en citant

merci pour les réponses
a donc des que le technicien aura fait son boulot, j'aurais en ma possession un document que je pourrais utiliser pour remplacer la facture lors de l'inscription chez free?
tu es sur de ce que tu ecris , tu l'as fait toi-même?

Pour ce qui est des autres reponses, je comprends pas celle d'excalibur ^^

et pour est ce sur que dans l'espace client j'ai ma facture dispo?

enfin derniere question pour créer un compte dans l'espace client il faut justement avoir un montant TTC de notre derniere facture. Donc pb a ce niveau la.
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 16-Fév-05 20:17:14    Sujet du message: Répondre en citant

djrach a écrit:
a donc des que le technicien aura fait son boulot, j'aurais en ma possession un document que je pourrais utiliser pour remplacer la facture lors de l'inscription chez free?

Oui

djrach a écrit:
tu es sur de ce que tu ecris ,

Oui tout à fait sûre

djrach a écrit:
tu l'as fait toi-même?

Non

Oh joie ! j'ai enfin retrouvé ce que je cherchais depuis ce matin dans la FAQ de Free http://faq.free.fr/?q=708

Nicole, entêtée
_________________
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djrach
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Inscrit le: 10 Avr 2002
Messages: 52
Localisation: Paris France

MessagePosté le: 22-Fév-05 11:08:17    Sujet du message: Répondre en citant

ca y est le technicien est passé hier, j'ai ma ligne et mon numéro ainsi que l'attestation.
Problème, lorsque je veux m'inscrire à free, après la première étape ou je rempli mon numéro et mon adresse, voilà ce que j'ai:

Ligne Incompatible


Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL.

Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Free Haut Débit.

Si quelqu'un pouvait m'éclairer: est ce que c passager, cela veut dire que ma ligne n'est pas encore réellement activé, soit c'est définitif impossible d'avoir free ici. mais pk? on est en plein 7ème arrondissement.

merci pour vos réponses

Qd je veux m'abonner à free 50h, pas de souci (mais il a pas l'air de vérifier la ligne de toute facon)

Si je ve test ma ligne (une option sur le site de free), voila la réponse:
Demande impossible
Pas d'offre trouvée pour votre ligne

si ca pe vous aidez à m'aider ^^
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Anthony
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Messages: 7354
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MessagePosté le: 22-Fév-05 12:16:57    Sujet du message: Répondre en citant

D'ici moins de 7 jours ta ligne sera activée dans le SI de FT, et là tu pourras prendre Free.

Fais l'essais tous les jours
_________________
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djrach
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MessagePosté le: 22-Fév-05 12:23:16    Sujet du message: Répondre en citant

Arigato ! ^^
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djrach
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MessagePosté le: 1-Mar-05 12:42:42    Sujet du message: Répondre en citant

tout est passé nickel merci, je suis déjà en étape 5 avec free

j'ai juste une derniere question, j'ai un ami qui est dans la meme situation que moi, a la difference pres qu'il n'a pas eu la visite d'un gars de FT, donc pas d'attestation, que peut-il faire pour pouvoir lancer l'inscription free sans attendre la facture FT??
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nico13
fantômette


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Messages: 6007
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MessagePosté le: 1-Mar-05 13:08:11    Sujet du message: Répondre en citant

Aller dans son agence France Telecom et exiger l'attestation d'ouverture de ligne immédiatement http://faq.free.fr/?q=708
_________________
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djrach
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MessagePosté le: 3-Mar-05 16:59:49    Sujet du message: Répondre en citant

coucou encore une question

a partir de quel étape de l'inscription de free je pe me connecter en utilisant le bas debit de secours mis en place par free?

la j'ai recu ma freebox, mais l'etape 4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom est tjrs en gras mais l'icone rouge est sur l'etape 5

j'ai essayé hier de me connecter, mais le soft de connexion m'indiquait qu'il ne detectait aucune tonalité.
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nico13
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MessagePosté le: 3-Mar-05 17:15:37    Sujet du message: Répondre en citant

Officiellement, à partir de la réception du mail de confirmation de connexion de Free. Officieusement, à partir de l'étape 3 à la réception de l'OKAR de FT mais ça ne fonctionne pas à 100%.
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