Sagem 800 et Offre Free dégroupée

[Filou131]

Salut à tous!
Me voici de retour en France après plus de six mois d'absence. Entre temps de l'eau a coulé sous les ponts et ma ligne ADSL est passée en dégroupée depuis la mi-janvier.
Auparavant j'avais bien fait la migration de l'offre 512 en 1024 sans aucun problème.
là en rentrant il a fallu que j'appelle la hotline de Free car évidemment les liens qu'ils m'ont fournis pendant mon absence par mail ne fonctionnaient pas tous :-/ !
Bon, je télécharche la (soit-disant) dernière version du modem sagem 800 (qui sur le lien donné par Free est en fait le driver du 900 mais bon, ça a l'air de marcher
je fais tout comme ils disent à savoir basculer sur la valeur 36 et VC mux, l'icône qui me permettait de savoir si j'étais connecté ne semble plus fonctionner mais ça marche quand même, je suis bien de nouveau connecté à la toile !
par contre grosse surprise lorsque je fais un test de bande passante, je monte rarement au dessus de 600 Kbps ! et plus souvent autour de 480-520...
je téléphone à free, ils vérifient la ligne et le débit, me confirment que je suis assez près d'un de leur noeud de connection et que j'ai un très bon débit apvec très peu de perte et que j'ai environ 7 Méga de disponible.
Ok, c'est bien ce que me dit le driver sagem (en théorie) mais en pratique...non!
je téléphone à nouveau à la hotline, passe à nouveau plus de 20 mn à expliquer mon problème. La personne me répond que l'information va remonter au service technique mais sans autre forme d'information en retour pour moi. mécontent de cela je le fais savoir et demande d'avoir plus de renseignements. en vain, je finis par perdre patience et devant tant d'incompétence je demande à parler à un responsable.
la personne me fait attendre encore 10mn pour me dire que je reçois bien les 7 mégas et qu'on ne peut m'en dire plus...Merci bien!
On me dit de prendre la freebox!!! OK mais aucun délai de livrtaison n'est confirmé et en plus c'est payant. je paye 30 euros par mois et sur le descriptif il est bien stipulé l'offre dégroupée sagem, donc ça devrait fonctionner avec un sagem, je suis nul ou quoi ? Je passe les détails sur le reste.
Donc si quelqu'un a une idée qui pourrait me permettre d'avoir plus de débit que ce que j'ai aujourd'hui, je lui en serait très reconnaissant.
N'ayant pas l'intention de dépenser un centime pour acheter un modem ethernet, il n'est pas utile de me proposer cette solution.
Merci d'avance pour suggestions et vos expérience si vous en avez eu de semblables.
Je suis en Panther .9 et j'ai un G4 silver 800 mais j'ai les mêmes problèmes sur mon PB Ti 867.

[fredtravers]

(a deplacer dans OFFRES ...)
toutes mes excuses

[Filou131]

pourtant il s'agit bien de savoir comment on fait pout avoir plus de 512 en débit, le reste n'étant que de la présentation, mais enfin si vous voulez le déplacer dans "offres" allez y moi je ne sais pas comment on fait

[Anthony]

Non, c'est bien dans ce forum.

As tu pu essayer avec un autre modem ?
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[nico13]

[Filou131]

Non, je n'ai pas essayé avec un autre modem mais celui là fonctionnait bien à 1024 avant que je parte en déplacement.
Pour les infos techniques voici ce que j'ai pu trouver :

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 0491XXXXXX
Raccordée actuellement en offre Sagem dégroupé

NRA (1) : GAR13
Longueur : 462 mètres
Affaiblissement (2) : 6 dB

Votre adresse IP/masque est 82.229.16.22/24
Passerelle (gateway) 82.229.16.254
DSLAM gar13-1 ligne 0 / 1 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1088 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 928 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 4 dB (up) 9 dB (down)
Noise margin -6 dB (up) 19 dB (down)
Output power 10 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.

[nico13]

Oh ! un garibaldien

C'est excellent. Je te conseille vraiment de demander l'échange Sagem-Freebox, éventuellement associé au dégroupage total de ta ligne. Les débits devraient être au RV, tu es sur un DSLAM v2.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[Filou131]

ça veut dire quoi ça DSLAM v2 ?
le problème c'est que je dois repartir en voyage, donc le temps que la freebox arrive, je n'en aurai peut-être plus besoin.
il n'y a donc aucun moyen de faire augmenter mon débit et pourquoi est-ce si lent alors que ça marchait en 1024 avant ?
J'ai néanmoins demandé la freebox sur le site de Free mais comment associer cela au degroupage total de la ligne ? [/quote]

[blackjmac]

si tu lises la description de ta ligne, tu es en 8MB (down) et 1 MB (up)

[nico13]

[Filou131]

mince c'est trop tard!!! dommage...
On verra bien...
Mais merci bcp de cette aide

[nico13]

Tu peux annuler la demande d'échange via le lien que j'ai donné au dessus et ensuite faire la demande de dégroupage total.
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[Filou131]

non, je viens d'essayer et on me répond que c'est trop tard car ma demande est déjà en traitement...tant pis

[nico13]

Zut... voilà que Free est trop rapide maintenant.

Je peux éventuellement voir directement avec un Corp Free pour essayer d'annuler. J'ai juste besoin de ton téléphone par MP ou mail.
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[Filou131]

merci c'est gentil, mais comme je fais ça de chez ma mum's, je me vois mal lui annuler son abonnement FT sans la prévenir donc je pense que je vais resté comme ça, j'espère qu'il sera possible de faire évoluer le schmilblic par la suite