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Wanadoo: de l'adsl au libre accès

 
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Auteur Message
jcsolon
Membre


Inscrit le: 28 Sep 2002
Messages: 14

MessagePosté le: 20-Mai-05 00:08:23    Sujet du message: Wanadoo: de l'adsl au libre accès Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je suis sous ADSL Wanadoo depuis 4 ans maintenant et j'envisage de les abandonner pour free. Bien évidemment, je souhaite conserver l'accès à mes BAL Wanadoo. J'ai lu dans les forums qu'il suffisait de leur demander, au moment de la résiliation, l'inscription à la formule Libre accès.

Est-ce que ça marche encore ? Sont-ils obligés d'accepter... ou peuvent-ils tout simplement refuser (dans ce cas, je n'aurais plus accès à mes anciennes BAL) ? Est-ce possible de switcher par courrier recommandé pour être plus sûr ?

Merci.
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 20-Mai-05 08:40:02    Sujet du message: Répondre en citant

Ça marche toujours et il est préférable (voire obligatoire) de le faire par courrier recommandé si j'en crois ce que j'ai lu ces derniers temps sur grenouille.
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ADzorroSL
Connaisseur


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Messages: 350
Localisation: Le dernier ours des Pyrénées

MessagePosté le: 20-Mai-05 13:08:15    Sujet du message: Répondre en citant

Il me semble cependant que dans la formule Libre Accès, le nombre des boites qu'on peut ouvrir est limité. Il n'y a pas si longtemps, on ne pouvait en ouvrir qu'une (au lieu de cinq dans les autres formules). A vérifier.
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 20-Mai-05 13:27:18    Sujet du message: Répondre en citant

ADzorroSL a écrit:
Il me semble cependant que dans la formule Libre Accès, le nombre des boites qu'on peut ouvrir est limité. Il n'y a pas si longtemps, on ne pouvait en ouvrir qu'une (au lieu de cinq dans les autres formules). A vérifier.

Je viens de vérifier... 5 adresses également Accès Libre Wanadoo
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imaout
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Inscrit le: 22 Déc 2003
Messages: 18

MessagePosté le: 20-Mai-05 15:33:11    Sujet du message: Re: Wanadoo: de l'adsl au libre accès Répondre en citant

jcsolon a écrit:
Bonjour à tous,

Je suis sous ADSL Wanadoo depuis 4 ans maintenant et j'envisage de les abandonner pour free. Bien évidemment, je souhaite conserver l'accès à mes BAL Wanadoo. J'ai lu dans les forums qu'il suffisait de leur demander, au moment de la résiliation, l'inscription à la formule Libre accès.
Je l'ai fait il y a bientôt trois mois, par téléphone, sans problème avec des gens charmants au bout du fil.
Je leur ai dit que je voulais tester d'autres fournisseurs, mais conserver mon accès wanadoo ; évidemment il m'ont demandé chez qui j'allais (Cegetel, dégroupé), et ils comprenaient bien que cela me revenait bien meilleur marché.
Chez FranceTelecom, j'ai aussi résilié un forfait 3 heures, là aussi par téléphone ; même réaction des gens au bout du fil ; eux m'ont demandé une confirmation par écrit.
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