Problème de connexion avec Wanadoo (MAC-Modem)

[carole]

bonjour,

j'ai un problème de avec le modem speed touch de chez Alcatel, sous MAC OS 9.

Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à maintenant mais depuis une semaine le voyant ADSL du modem speed touch clignote sans discontinuer, et le voyant USB est actif donc pas de problème de connexion USB...

France Télécom est venu et n'a pu résoudre le problème, quelqu'un pourrait-il m'aider ? C'est en fait la connexion entre l'ordinateur et le modem qui ne fonctionne pas ! j'ai vérifié tous mes paramètres, ils sont OK.

ESt-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?

D'avance merci.

Carole

[pamaci]

bonjour,

Si la led adsl clignote c'est qu'il n'y a plus de synchro entre ton modem et celui qui se trouve chez France Telecom.
Verifie ta connectique, change le filtre....appelles le 1013 pour voir si pb sur ta ligne.

[carole]

Tout ce que tu m'as énoncé a été fait...
C'est gentil d'avoir répondu...est ce que ce problème peut venir d'un virus...?

[le loup Pélagneau]

Face à la prodigieuse force d'inertie il y a encore un faible moyen : faire opposition aux prélèvements tant que problème pas réglé et que la 10/13 ne se remue pas vraiment?Je l'ai utilisé (pour autre chose que l'ADSL, d'ailleurs) quand j'étais chez wanadoo-ADSL. Sais pas si ça marche encore
Autre chose que l'expérience apprend : avec wanadoo et FT ne jamais se fier aux jolies promesses orales et exiger toujours une trace écrite

[carole]

toutes les lignes ont été testé par France Telecom le technicien s'est connecté par un pc sur la ligne et ça marchait...mais sur le mac cette led adsl clignotte toujours...

[overmac]

J'ai exactement le même problème, je suis content de ne pas être le seul dans ce cas, mais je n'ai pas encore appeller Wanadoo. Par exemple, hier, impossible de me connecter à internet, mais aujourd'hui, oui. J'espère que ce problème va être résolu.
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PowerMac G4 Quicksilver à 867 MHz sous Mac OS X.4.6, carte graphique GeForce 2MX avec 32 Mo, écran LCD Apple Studio Display 15"
1,5 Go de SDRAM, 2 disques dur (40 Go et 120 Go), carte réseau PCI Wifi Belkin F5D7001fr, Modem STH transformé en STP

[FT]

Carole, avez-vous essayé de réinstaller le driver du modem ?

[carole]

oui j'ai tout réinstallé, même MAC OS 9...
Je suis désespérée...
Que faire à présent ?

[FT]

Le technicien FT (l'autre) a-t-il utilisé votre modem avec son PC ?
Sinon pouvez-vous emprunter un autre modem ?

[fredtravers]

Attention Alcatel est formel , cette etonnante raie manta , bijoux précieux de la technologie Françaaaaise , peut mettre 15 minutes pour se re-synchroniser avec le dslam ....

[carole]

oui le technicien a essayé mon modem sur son pc, et tout fonctionnait bien... sur le mac le voyant clignote constamment et pas de connexion.

[FT]

[Mac Régis]

lors de l'arrivé de ces symptomes, avez vous installé d'autre pilotes pour x matériel, comme une une webcam par exemple, car les conflits d'extensions sous 9 sont fréquents.
Quelle est la config exate de votre Mac !
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Configuration - Apple Store

[carole]

j'ai un G4 400 Mhz - 384 mémoire - disque dur 10 Giga - MAC OS 9.2.2
Je n'ai pas installé d'autres périphéries ni pilotes avant que cela déconne.
J'ai essayé de tester ma prise usb mais tout est ok en inversant avec l'imprimante...mais le voyant adsl clignotte toujours...

[Tonton Jean]

Il est possible que le modem soit sous-alimenté par la prise USB. (tension un peu faible). Pour l'imprimante, pas de problème, elle a sa propre alim.
Sur un autre ordi, la prise USB peut donner plus de jus, ce qui explique que le modem marche sur certains et pas sur d'autres.
Test: brancher modem via prise USB auto-alimentée.
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G4 Quicksilver 733, 1.1 GB, OS10.3