problème d'imprimante

jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

Récemment j'ai changé la cartouche d'encre de mon imprimante Lexmark X85 depuis je n'arrive plus à imprimer. Ca ne vient pas de l'imprimante car elle fonctionne en copie et l'impression s'affiche dans le centre d'impression sans se transmettre. Il semble que j'ai perdu la liaison mac-imprimante par le port USB ou par le port imprimante. Solution center ne veut plus s'ouvrir et dans "élément d'ouverture" je n'ai plus l'imprimante. De plus je n'ai plus de config de port imprimante.
Quelqu'un a-t-il la solution ?

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fredtravers · Grand clavardeur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 14488

sous quel système etes vous ?

Tonton Jean · Membre hyperactif Inscrit le: 14 Nov 2002 Messages: 970 Localisation: Lyon

Essayer Applications>utilities>Print Center:
si l'imprimante y figure, faire supprimer, puis ajouter;
si figure pas, faire ajouter. Verifier que cordon USB bien OK. Le Mac doit la retrouver. Il arrive que l'ordi perde la liaison avec imprimante, quelquefois en rapport avec cartouche vide. Il faut aussi, avant de faire ces manips, éteindre (et débrancher cordon secteur) puis rallumer imprimante.
Avant tout, redémarrer ne fait pas de mal… Mac Heureux

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dirindal

Essayez de reseter les préférences avec Print Center Repair, disponible sur http://www.versiontracker.com

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jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

Merci de vos réponses. Pour répondre à fred, j'ai le système X.2.6.
j'ai désinstallé l'imprimante en déconnectant le secteur, puis j'ai redémarré, remis le secteur, réinstallé l'imprimante et l'ai ajouté dans le centre d'impression. Sans succès. L'imprimante fonctionne. Le fichier est envoyé dans le centre d'impression mais le transfert tourne en rond sans trouver l'imprimante et ne s'imprime pas. J'ai essayé de reparamétrer l'imprimante en cliquant l'icone paramètrage mais l'application "solution center" ne s'ouvre pas et reste bloqué

A tout hasard j'ai réinstallé le système, sans succès. je n'ai pas encore ressété les préférences...

Le problème vient bien de l'imac car j'imprime normalement par le PB...

dirindal

Essaye avec Print Center Repair...
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Tonton Jean · Membre hyperactif Inscrit le: 14 Nov 2002 Messages: 970 Localisation: Lyon

Encore deux vérif. simples avant travaux:

1. Dans centre d'impression, la file d'attente est-elle bien vide? Sinon, annuler tout ce qui est en attente.

2. Si, avant d'imprimer, tu fais Menu>Format d'Impression, ton imprimante apparait-elle dans le sous menu déroulant? (En principe, tu as le choix entre "toute imprimante" ou ton imprimante particulière).

J'ai eu plusieurs fois le même problème avec une Epson 2100, justement en fin de cartouche, et les manips citées plus haut ont réglé la chose.
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jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

Tonton tout est nickel sur format d'impression j'ai le choix entre toute imprimante et mon imprimante. Dans le centre d'impression j'ai tout vidé mais dès que j'imprime ça s'affiche et tourne en rond. Je vais essayé le réset..

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jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

Dirindal j'ai utilisé print center repair et j'ai resété les préfs. Mais "que dal" y a rien qui marche. j'y comprends rien. Quelqu'un voit il une autre solution ?
En tout cas solution center ne s'ouvre pas quand j'essaie de reparamétrer l'imprimante. J'ai pourtant tout réinstaller. Il doit manquer quelque chose au système...Pourtant je l'ai réinstallé aussi (!) Bizarre.
Merci quand même pour votre aide...

Piel · Membre Inscrit le: 08 Nov 2002 Messages: 33

essai de créé un nouvel utilisateur et de là, une config imprimante dans le centre d'impression, juste pour voir si t'ont utilisateur actuel n'aurai pas une @ç&=/@

Tonton Jean · Membre hyperactif Inscrit le: 14 Nov 2002 Messages: 970 Localisation: Lyon

Je viens de faire quelques vérifs et je me rends compte que l'imprimante apparaît dans les différents menus contextuels, même si elle est éteinte.
Ton problème ne serait-il pas simplement une LIAISON physique défectueuse?
As tu testé:
Prendre un autre cordon USB
Brancher sur un autre port USB du Mac
Vérifier/nettoyer contacts sur port imprimante.
Mac Heureux

lanouvellechair

J'ai eu un problème similaire avec une lexmark ! j'ai appelé leur hotline et après une demi-heure aucune solution !
Depuis j'ai une HP ...aucun problème...

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jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

j'ai changé d'utilisateur...rien. J'ai changé de port USB. Rien. J'utilise l'imprimante à partir du PB et là j'ai pas de problème. ça fonctionne normalement. J'ai remarqué quelque chose de bizarre. Au départ dans élément d'ouverture, l'application lexmark X84-X85 apparaissait, maintenant elle n'y est plus. J'ai fait rechercher, mais je ne l'ai pas trouvé sur le disque. J'ai réinstallé les logiciels mais elle n'apparait toujours pas dans élément d'ouverture. Comment la faire réapparaitre ? En tout cas c'est clair que l'imprimante fonctionne mais que l'ordinateur n'arrive pas à transmettre par le port USB l'impression...
Hum je crois avoir tout essayé pourtant (?)

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Tonton Jean · Membre hyperactif Inscrit le: 14 Nov 2002 Messages: 970 Localisation: Lyon

Curieux, ça... "Réinstallé les logiciels": c'est-à-dire? Logiciel système? Application centre d'impression? Pilote de l'imprimante? Tu as X.2.6 sur tes 2 ordis? Si tu as réinstallé pilote, as-tu bien viré tous les fichiers de l'ancien pilote? Attention, les pilotes d'imprimante installent une masse de petits trucs un peu partout, faut fouiller pour exterminer tout ça. Finder MacOS

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jpg13 · Connaisseur Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 252 Localisation: Montpellier

Oui j'ai bien le même système X.2.6 sir les deux, mais c'est vrai que quand j'ai réinstallé le pilote de l'imprimante j'ai d'abord utilisé le désinstallateur lexmark et après j'ai effacé le reste à la main, mais il y en avait deux ou trois que je n'ai pu effacer. ça vient peut-être de là. Je vais refaire l'instal en tout nettoyant cette fois ci si j'ai le temps avant de partir une quinzaine..

En tout cas je ne vois que ça...merci pour tout et à tous dès que ça marche je reviens sur le forum..à +

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