free: pas encore de ligne et déjà déçu...

[ibabar]

salut à tous!
j'ai (enfin) franchi le pas pour quitter FT (qui me demandait pas moins de 60 euro pour migrer ma ligne lors de mon démmenagement ) pour free:
_ pas cher (faut déjà que je paye une ligne FT qui ne me sert strictement à rien: j'ai un forfait SFR millenium )
_ rapide (2MB en dégroupé pour l'instant)
_ pratique (je compte me mettre aux newsgroup et ceux de free, bien approvisionné m'évitent de payer des serveurs commerciaux )
_ dégroupé en septembre sur bordeaux (d'abord juillet puis octobre puis septembre finalement )

j'ai envoyé toutes les pièces il y a 2 semaines environ
toujours rien: le RTC, j'en ai vraiment ras-le-bol, sans compter que c'est cher, lent et que je galère comme un fou pour me connecter (quelquefois près de 10 tentatives )

je me suis décidé tout à l'heure à les appeler (à 1 franc la minute!!), 3 euro plus tard, j'ai eu un type qui a vérifié mon compte, m'a dit qu'ils avaient bien reçu mon dossier, qu'il est traité mais que la ligne est "en cours de construction"
soit!
ce qui m'a fortement énervé, c'est qu'à ma question "quand aurai-je les identifiants et pourrai-je me connecter", il m'a répondu "j'en sais rien"

me voilà donc avec:
_ une demande d'abonnement chez eux
_ une connexion qui arrivera dans un délai totalement inconnu
_ un emprisonnement chez eux (quelle que soit la durée d'engagement, il y a toujours 99 euro de frais de sortie)
_ une certaine hantise parce que si c'est déjà le bronx pour me connecter de manière classique (ce que wanadoo fait en un temps record), j'imagine ce que sera le passage au dégroupé!!!
_ un service client inexistant: le standardiste avec un ton narquois à mon mécontentement ("je n'ai pas encore la ligne et je suis déjà insatisfait de votre service" "ben oui, c'est comme ça, nous ne sommes pas FT!") et le service litige disponible uniquement par courrier
_ et sur tout ça peuvent encore plus tard se greffer des problèmes techniques

est-ce que ça eut été mieux chez 9télécom ou télé2...? je ne suis pas sûr donc...
@+

ps: pour couronner le tout, non content de me taxer 13 euro par mois, j'apprend que FT revend son fichier à des entreprises de phoning (j'ai été démarché pour un abonnement canal+)

[Bac's]

[ibabar]

[bastien]