telephone 9 tel marche plus du tout

[glvc]

bonsoir

ca doit faire 2 mois que je n'ai plus de téléphone tout les voyants marche bien,ca fait 2 mois que je passe des coups de fils de mon téléphone portable !!!!!! ca fait 2 mois qu'on me dit de faire la même chose rebrancher debrancher verifier ..... ca fait que 2 mois que je ne cesse de répéter que mon téléphone ne marche plus ,ca fait 2 mois que j'utilise mon portable a 0,34 cents de la minute ,finalement ca fait 2 semaines seulement que le service technique finalement est au courant du problème après le passage d'un technicien extérieure a neuf telecom en faite que dois je comprendre que ca fait 1 mois et demie que le service technique 9 telecom est incapable de determiner le probleme que le service technique est incapable de résoudre une situation qui est en plus interne ,que le service technique me demande de faire appelle un technicien du coin pour resoudre le probleme

ben je trouve tout ca honteux !!!!!! tout c'est tres bien passe avec cegetel et depuis le passage a 9 telecom et bien faut bien le dire ca @ç&=/@ grave !!!!!!
il y a t'il une personne pour résoudre le probleme

il y a t'il une personne competente chez 9 telecom


HELP!!!!!

[jathenais]

Bonsoir

N'étant pas un service 9 telecom, je ne sais pas si ils ont des employés compétents. Je me permets de présumer que sur le nombre, oui, il y en a certainement, mais ici, on en sait rien.

Quant à résoudre le problème... que peut-on faire pour toi ici ?
En fait, c'est quoi le problème exactement ? Oui, j'ai compris, ça marche pas. Mais tu comprendras que c'est un peu juste pour t'aider. Peut-être peut-on savoir ce qu'a dit le technicien qui est passé ? Ce dont tu disposes comme matériel ?
Parce que, par exemple, si il te dit que c'est un problème au niveau de ton fournisseur, on ne pourra rien y faire... On ne peut que t'aider à résoudre les problèmes que tu as sur place. Quand on arrive à les identifier.
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[glvc]

d'apres un technicien envoyé par 9 telecom mais qui est un prestataire pour neuf tel et qui bosse pour france telecom ,club internet et 9 tel et bien il y a que 9 telecom ou ca @ç&=/@ énormément .

helas personne peut rien faire ici a moins qu'il y a un tech de 9 tel ici

sinon 9box 3d on les diodes sont allumes meme le tel mais pas de telephonie

[jathenais]

Euh, la seule chose que t'ai dit le technicien c'est "chez eux ça @ç&=/@" ? c'est tout ?
ça c'est de l'analyse technique

Bon, je suis pas sûre de bien comprendre la question, mais si c'est "y a t il parmi nous un technicien 9", alors non, nous ne sommes que des internautes comme toi qui échangeons nos solutions.

Si j'en crois ce que je comprends de ton premier message, tu as déjà vérifié les branchements, les câbles, le téléphone, donc à part voir en effet avec la hotline de 9 pour qu'ils fassent le nécessaire, je ne sais que te dire.
A part de passer chez un fournisseur qui va mieux. Tu pourras éventuellement trouver un sujet qui donne des exemples de courriers pour éventuellement attaquer ton fournisseur défaillant, et accessoirement la marche à suivre pour les démarches.
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[glvc]

je peux trouver ça ou ?

merci

[jathenais]

Dans les offres ADSL, les sujets sont en tête de liste.
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[glvc]

merci

[nico13]

[nico13]

[glvc]

bonsoir a tous désolé mais j'en peu plus j'ai passe des coups de fils encore infructueux au service tech qui soit disant via un message sur mon portable avoir été résolu 4 fois deja et bien quedalle ....

help

[nico13]

Il faut passer à la vitesse supérieure

http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?t=19258
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[glvc]

ben merci je constate en fait que ça date depuis le 1er mai cette histoire il est plus qu'intolérable que cela dure

[glvc]

[nico13]

[glvc]